الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

يعمل موظف الاستقبال كنقطة الاتصال الرئيسية للمستأجرين والزوار والعملاء والموظفين في مبنى بنك المشرق.

تضمن الوظيفة وجود بيئة استقبال احترافية وترحيبية بينما تدير التواصل وإدارة الزوار وتدعم كل من الوظائف الإدارية والأمنية.

تعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة بشكل احترافي ووجهها حسب الحاجة.

استجب بفعالية للاستفسارات من الزوار والمستأجرين والمتصلين.

إدارة جداول المواعيد وإبلاغ الموظفين بوصول الزوار.

صياغة وتحرير وتحضير المراسلات للمديرين بدقة.

الحفاظ على السجلات وقواعد البيانات وأنظمة الملفات (مادية ورقمية).

دعم المهام الإدارية بما في ذلك إدخال البيانات وتحضير الوثائق.

تنفيذ وفرض إجراءات التحكم في الوصول للموظفين والزوار.

الإبلاغ عن الحوادث الأمنية والأنشطة المشبوهة إلى مدير السلامة والأمن.

الحفاظ على السجلات الأمنية المحدثة وقوائم التحقق اليومية لعمليات الاستقبال.

المساعدة في إجراءات الاستجابة للطوارئ والإخلاء.

الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة ومزودة.

التنسيق مع إدارة المبنى ومقدمي الخدمات بشأن المسائل التشغيلية.

إعداد تقارير شهرية وربع سنوية عن أنشطة الاستقبال.

أداء وظائف أمنية إضافية كما هو موكل من مدير السلامة والأمن.

المهارات:

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

قدم ترحيبًا حارًا ومهنيًا للزوار، وقدم المعلومات، ووجههم بشكل مناسب.

إصدار وإدارة بطاقات الزوار، مع ضمان السجلات الدقيقة والعودة المناسبة.

التحقق من هويات الزوار والحفاظ على السجلات في نظام إدارة الزوار.

يفضل وجود خبرة سابقة في وظيفة استقبال أو مكتب أمامي أو دعم إداري.

إجادة اللغة العربية/ الإنجليزية (إجادة لغات أخرى ميزة).

موظف استقبال.شركة
Mashreq Corporate & Inve...

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها