موظف استقبال

Premier Inn Hotels - Mid...

عناA Great Stay Starts at Premier InnPremier Inn هي سلسلة فنادق بريطانية وأكبر علامة فندقية في المملكة المتحدة مع أكثر من 900 فندق في المملكة المتحدة وألمانيا والإمارات العربية المتحدة وقطر. تعمل فنادق Premier Inn في الإمارات العربية المتحدة تحت شراكة استراتيجية بين مجموعة الإمارات وأكبر شركة ضيافة في بريطانيا Whitbread PLC، التي أنشئت لتطوير علامة Premier Inn في جميع أنحاء المنطقة. في Premier Inn، نجعل تجارب الحياة اليومية خاصة لملايين العملاء ونخلق فرص عمل ممتازة لأشخاص مثلك. لدينا حاليًا 11 فندقًا في الشرق الأوسط وخط أنابيب مثير من الفنادق الجديدة التي ستفتح في المستقبل. نحن نحصل على العديد من الجوائز المرغوبة في صناعة الأفراد والعلامات التجارية، ونريد منك مساعدتنا في إضافة جائزة أخرى إلى خزانة جوائزنا!وصف العملستكون شغفك وطاقةك معدية بينما ترحب بضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. ستؤدي طريقتك الطبيعية والمتواضعة إلى تمكينك من إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حادة للتفاصيل، لن تفوت أي خطوة في الإجراءات. ستكون إدارة المدفوعات طبيعة ثانية لديك، وستتمتع بمهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة.المسؤوليات الرئيسية تشمل الترحيب بالضيوف والزوار والموردين، والرد على المكالمات الهاتفية وتقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب وفقًا لمعايير علامتنا التجارية. الإجابة على استفسارات الضيوف ذات الصلة وتقديم معلومات حول العروض الترويجية، وأسعار الغرف، والأنشطة والفعاليات في المنطقة المحيطة لتوفير معلومات دقيقة للضيوف. التأكد من أن المدفوعات تتم وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة. تحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد. دفع ذكر الاسم عبر الإنترنت وتعزيز ملاحظات العملاء. فهم ملاحظات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات للتحسين. القيام بالمهام العامة للمكتب، بما في ذلك المراسلات والبريد الإلكتروني والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على المخزون المناسب من المستلزمات ولوازم الاستقبال. التواصل بفعالية مع جميع الأقسام بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم خدمة سلسة. ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة.المتطلباتنهج يركز على العميل مهارات اتصال ممتازة اهتمام قوي بالتفاصيل مرونة، وذكاء، والقدرة على العمل تحت الضغط القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق مهارات تنظيمية استباقية وممتازة القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنايجب أن تكون لديك / تكون - لديك خبرة لا تقل عن عام واحد كموظف استقبال فندقي في قسم المكتب الأمامي لفندق. معرفة بـ Opera (PMS) اللغة العربية - التحدث، الكتابة والقراءةالفوائدنقدم حزمة راتب تنافسية، والسكن، والنقل، والتأمين الطبي الذي يشمل الأسنان، وتذاكر الطيران، وساعات العمل التي توفر لك توازن بين الحياة والعمل. بالإضافة إلى ذلك، لدينا العديد من الأمثلة على كيفية نمو وتطور أولئك الذين يعملون معنا في مسيرتهم المهنية في شركتنا. لذا إذا كنت ملتزمًا ومتحفزًا وترغب في التطور إلى مجالات أخرى، فسندعمك في ذلك. في Premier Inn، نحن نعرف أهمية إنشاء ثقافة تجلب التجربة إلى الحياة لكل من عملائنا وفريقنا، ويدعم ذلك قيم الشركة القوية. نوظف أشخاصًا يؤمنون بقيمنا ولديهم أيضًا الشغف للعيش والتنفس بها، ودائمًا ما يضعون العميل في قلب كل ما نقوم به.نريد أن تكون Premier Inn مكانًا تنمو فيه مهارات الناس ومسيراتهم المهنية بنفس سرعة نمونا. مكان حيث تتاح للجميع الفرص للتطور وتحقيق أحلامهم. نركز على ثقافة الترويج من الداخل ونسعى باستمرار لإنشاء بيئة داعمة وجذابة يمكن لفريقنا أن يزدهر فيها ويقدم.إذا كانت هذه المواصفات تنطبق عليك وأنت مستعد للعمل في بيئة تقدر عملك وتكافئك بشكل عادل، فالرجاء الضغط على زر