موظف استقبال

Client of Talentmate

تسعى شركتنا لتوظيف موظف استقبال محترف، لطيف، ومنظم للغاية للانضمام إلى فريقنا. باعتباره نقطة الاتصال الأولى لعملائنا وزوارنا وأعضاء الفريق، يلعب موظف الاستقبال دورًا حيويًا في خلق بيئة مرحبة وتحديد نغمة جو مكتبنا. ستكون مسؤوليتك الأساسية هي إدارة المكتب الأمامي وتقديم الدعم الإداري العام عبر المنظمة. ستضمن سير العمليات بسلاسة من خلال التواصل الفعال، والتوقيت، والانتباه للتفاصيل. هذه الوظيفة مثالية لشخص يستمتع بالتفاعل مع الناس، ولديه مهارات خدمة عملاء استثنائية، ويزدهر في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.

المسؤوليات

• استقبال العملاء والزوار بموقف إيجابي ومساعد عند وصولهم.
• إدارة وتوجيه المكالمات الهاتفية الواردة إلى الأفراد أو الأقسام المناسبة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال وجميع المناطق المشتركة نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.
• المساعدة في مجموعة متنوعة من المهام الإدارية بما في ذلك النسخ، الفاكس، وتدوين الملاحظات.
• جدولة المواعيد والحفاظ بدقة على التقويمات للأقسام المختلفة.
• استقبال ومعالجة البريد والطرود الواردة، مع ضمان التوزيع في الوقت المناسب.
• تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصيًا وعبر الهاتف أو البريد الإلكتروني حسب الحاجة.
• مراقبة مخزون اللوازم المكتبية وتقديم الطلبات عند الضرورة لضمان توفر المخزون.
• التنسيق مع فريق إدارة المكتب لدينا لضمان سير جميع أنشطة المكتب الأمامي بسلاسة.
• التعامل مع المعلومات الحساسة بطريقة سرية للحفاظ على معايير الخصوصية.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة والتواصل الفعال.
• المساعدة في التخطيط والتنفيذ للفعاليات والاجتماعات المكتبية حسب الحاجة.

المتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة كمستقبل أو خبرة في دور خدمة العملاء ذات الصلة.
• مهارات تواصل لفظية ممتازة وأسلوب احترافي في الهاتف ضرورية.
• مهارات تنظيم قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office ولديك مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر وتصفح الإنترنت.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق في بيئة سريعة الخطى.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ المؤهلات الإضافية تعتبر ميزة.
• شخصية ودودة وقابلة للتواصل مع التركيز على تقديم خدمة عملاء استثنائية.