خبير الخبرة الترفيهية Marriott International

تعمل كمورد رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي تُدار في العقار. توفر معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجع، وتجنيد، وتسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. تعزز القواعد واللوائح الخاصة بالمرافق الترفيهية التي تهدف إلى سلامة ورفاه الضيوف والأعضاء. تراقب النشاط في المرافق الترفيهية وتستجيب بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقدم خدمات الصرافة عند العمل في المرافق التي تشمل معاملات نقاط البيع. تساعد عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل المرافق الترفيهية مع الأنشطة الجماعية والفعاليات. تكون على دراية بالوضعيات الممكنة حيث لا يمكن للضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وتبلغ المشرف/المدير. تقدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظف وتحافظ على المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم.

تبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ تكمل التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. تتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ تضمن أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ تحافظ على سرية المعلومات الحساسة؛ تحمي أصول الشركة. ترحب وتُقر بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ تتوقع وتتعامل مع احتياجات خدمة الضيوف؛ تساعد الأفراد ذوي الإعاقات؛ تشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تتحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ تجيب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطور وتحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ تدعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. تعالج المدفوعات مقابل تأجير المعدات، والأنشطة الترفيهية، وتأجير المرافق، أو مبيعات التجزئة. تلتزم بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تقرأ وتتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ (مثل: النص الصغير). تفحص بصريًا الأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل: لتحديد العيوب). تدخل وتحدد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تقف أو تجلس أو تمشي لفترة ممتدة من الوقت أو خلال نوبة عمل كاملة. تنقل، وترفع، وتحمل، وتدفع، وتسحب، وتضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلًا دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 25 رطلًا بمساعدة. تمسك وتدور وتتحكم في أشياء بأحجام وأوزان متنوعة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. تتحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. تتحرك فوق أسطح مائلة أو غير متساوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. تصل فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. تؤدي واجبات العمل الأخرى المعقولة حسب الطلب.