مشرف الترفيه

Accor

للإشراف على عمليات الترفيه، وعمليات المسبح والشاطئ، وجميع مناطق الضيوف وللإشراف شخصياً على ما سبق لضمان أن المعايير والإجراءات الفندقية معروفة ومتّبعة بالكامل.

لضمان مستوى المخزون المناسب لتشغيل عمليات الترفيه بسلاسة ولإعداد الطلبات وفقًا لذلك.

لضمان تغطية وإشراف مناسبين على مرافق الترفيه في جميع الأوقات.

للتواجد في مناطق المسبح والشاطئ خلال فترات الذروة للترحيب والتفاعل مع الضيوف.

لضمان أن جميع الضيوف يتلقون ترحيباً حاراً وأنهم يستمتعون بإقامتهم مع تقديم أفضل خدمة شخصية.

لضمان احترام خصوصية الضيوف وسرية المعلومات.

لإدارة أي شكوى من الضيوف بطريقة احترافية، من خلال حلها والتأكد من رضا الضيف، وتوثيقها.

للاتصال بمدير السبا والترفيه للحصول على نصيحة في الحالات الجادة أو إذا كانت الموافقة مطلوبة.

لأن تكون على دراية كاملة وتقرير جميع تعليقات أو شكاوى الضيوف.

لضمان أن جميع العاملين في مجال الترفيه مدربون بالكامل على جميع جوانب العمليات، خاصة فيما يتعلق بمعايير وإجراءات السلامة.

لضمان أن جميع مرافق الترفيه نظيفة تماماً، ومعدة بشكل صحيح ومتاحة للاستخدام في أي وقت.

لتنفيذ ومتابعة الإجراءات المالية والتدقيق والتركيز الأخرى.

لأن تكون على علم بجميع الشخصيات المهمة التي تزور أو تقيم في الفندق.

لضمان الاستخدام المناسب لجميع معدات الترفيه ونظام إدارة الفندق وأن تكون لديك معرفة تامة بالإعدادات.

لتعيين الواجبات والمسؤوليات للمرؤوسين ولمساعدتهم في مهامهم.

للتحكم وتنفيذ قوائم التحقق اليومية.

لمساعدة مدير السبا والترفيه في إعداد التوقعات والإحصائيات.

للاحتفاظ بالجداول الزمنية والشروط والمواعيد النهائية كما تم الاتفاق مع الإدارة.