مدير العلاقات - الرهون العقارية التجارية

Yubi

المسؤوليات الرئيسية:

• تأمين أعمال جديدة من خلال أنشطة مبيعات مستهدفة متخصصة في القروض المضمونة للكيانات والأفراد.
• تحديد وجذب علاقات الاقتراض الجديدة لعروض القروض المضمونة.
• إدارة طلبات القروض المضمونة المصدرة ذاتياً وإعداد مقترحات ائتمانية شاملة.

إدارة العلاقات:

• تحقيق وتجاوز أهداف مبيعات الأصول المباشرة حسب توافقها مع مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال.
• التعاون مع الشركاء التجاريين، وأصحاب المصلحة في القنوات، ووكلاء العقارات والرهن العقاري لتعزيز عروض المنتجات وتجارب العملاء.
• تدريب ودعم الشركاء في القنوات لفهم وتعزيز منتجات الأصول.

إدارة الحافظة:

• الإشراف على إدارة محافظ قروض الرهن العقاري، وضمان تقديم خدمة ممتازة والالتزام بأوقات الاستجابة حسب اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
• تقديم ملاحظات إلى مديري المنتجات حول تحسينات العمليات والقضايا المتعلقة بالخدمة.
• المشاركة في أنشطة البيع المتقاطع للترويج لمنتجات مالية إضافية للعملاء الحاليين.

المجالات الرئيسية للنتائج:

• تحقيق أهداف مبيعات قروض الرهن العقاري متجاوزة مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا.
• زيادة اختراق الأعمال للقروض المضمونة.
• تعزيز تجارب العملاء قبل وبعد البيع.
• توليد إحالات مبيعات CRM وتتبع الفرص.