مدير علاقات عملاء التعاقد بنك أبوظبي الأول

First Abu Dhabi Bank

عنوان الوظيفة
مدير علاقات عملاء التعاقد بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
مدير علاقات عملاء التعاقد بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الوظيفة
بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر بنك في الإمارات وأحد أكثر المؤسسات المالية أمانًا في العالم، يبحث عن **مدير علاقات عملاء التعاقد** ذو خبرة لإدارة وتنمية محفظة من العملاء المؤسسيين في قطاع التعاقد. يقع مقره في دبي، تركز هذه الوظيفة على تعزيز علاقات العملاء، وزيادة ربحية المحفظة، وضمان جودة الائتمان، والحفاظ على الامتثال لإطار حوكمة ومخاطر FAB. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة عميقة بالصناعة، ومهارات تحليلية قوية، ونهج استباقي في إدارة العملاء في أسواق التعاقد في الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.

تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: المصرفية
الوظيفة: إدارة العلاقات
الراتب: 28PHONE_NUMBER0 شهريًا (تقديرات السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المسؤوليات الرئيسية

تحليل العملاء والسوق

* إجراء تحليلات مالية وسوقية وائتمانية مفصلة لعملاء التعاقد والصناعات ذات الصلة لتحديد المخاطر والفرص.
* تقييم نماذج أعمال العملاء، والأداء المالي، والموقع السوقي لتحديد احتياجات التمويل وفرص البيع المتقاطع المحتملة.
* إعداد تقييمات ائتمانية دقيقة وفي الوقت المناسب، ونماذج مالية، ومستندات تسهيلات للموافقة.

إدارة علاقات العملاء

* إدارة محفظة من عملاء التعاقد المتوسطين إلى الكبار (يتجاوز حجم أعمالهم 350 مليون درهم)، مع ضمان تقديم خدمة متميزة وتفاعل استباقي.
* بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم أهداف أعمالهم ومواءمة منتجات وخدمات FAB وفقًا لذلك.
* قيادة المناقشات مع العملاء لتقديم مجموعة منتجات FAB الشاملة، بما في ذلك تمويل التجارة، وإدارة النقد، والخزانة، وحلول التمويل المؤسسي العالمي.
* دعم احتياجات العملاء المصرفية اليومية وضمان أن مستنداتهم، والتسهيلات، ومتطلبات الأمان في ترتيب.
* متابعة تجديدات التسهيلات، والمستندات، وتحديثات KYC للحفاظ على الامتثال وضمان استمرارية التشغيل.
* البحث بنشاط عن عملاء جدد للبنك (NTB) في قطاع التعاقد لزيادة حصة FAB في السوق ودخل المحفظة.
* تمثيل FAB في اجتماعات العملاء، والفعاليات الصناعية، والمنتديات السوقية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.

إدارة المحفظة ومراقبة المخاطر

* مراقبة أداء المحفظة، والتعرضات للعملاء، واتجاهات الصناعة لتحديد إشارات التحذير المبكر وإدارة المخاطر المحتملة.
* ضمان أن جميع مستندات التسهيلات ومتطلبات الأمان تفي بمعايير FAB الداخلية والتنظيمية.
* الحفاظ على مستندات KYC وAML محدثة لجميع العملاء وفقًا لسياسات الامتثال لبنك الإمارات المركزي وFAB.
* العمل مع الفرق الداخلية (إدارة الائتمان، الامتثال، الشؤون القانونية، المخاطر، والعمليات) لضمان تنفيذ سلس لطلبات العملاء.
* المساهمة في إطار إدارة المخاطر في البنك من خلال ضمان الالتزام الصارم بإجراءات الإقراض والامتثال.

التميز التشغيلي والتقارير

* إعداد وتحديث تقارير المكالمات مع العملاء، وخطط الأعمال، وخطط حسابات المجموعة بانتظام.
* التنسيق مع الأقسام الداخلية لتبسيط العمليات وتقليل الوقت المستغرق في معاملات العملاء.
* إعداد ملخصات المكالمات للإدارة العليا عند الاجتماع مع العملاء الرئيسيين وتقديم رؤى السوق لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
* المساعدة في تجميع تقارير معلومات الصناعة، مثل تحديثات سوق التعاقد الأسبوعية ومراجعات خطوط الأعمال.
* ضمان الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب لتقارير MIS ولوحات المعلومات الخاصة بالأداء.

التعاون عبر الوظائف

* التعاون عن كثب مع شركاء المنتجات الرئيسيين مثل **الأسواق العالمية، GTB Trade، GTB Cash Management، والتمويل المؤسسي العالمي** لتعظيم إمكانيات الإيرادات.
* العمل كبديل للمدير المعين خلال فترات الغياب ودعم العلاقات الرئيسية مع العملاء.
* تشجيع التعاون بين فرق العلاقات لتقديم حلول شاملة للعملاء.

الملف المثالي

* درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو تخصص ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
* 8-10 سنوات من الخبرة في إدارة عملاء التعاقد أو الشركات الكبيرة ضمن قطاع المصرفية في الإمارات أو دول مجلس التعاون الخليجي.
* سجل حافل مثبت في إدارة المحفظة، والتحليل المالي، وبناء الائتمان للعملاء ذوي القيمة العالية.
* فهم عميق لصناعة التعاقد، بما في ذلك ديناميات السوق، والمخاطر، والهياكل المالية.
* معرفة قوية بالإقراض المؤسسي، وتمويل التجارة، ومنتجات الخزانة.
* مهارات متقدمة في النمذجة المالية، وتقييم المخاطر، وتحليل المحفظة.
* مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، وبناء العلاقات.
* إتقان عالٍ في Microsoft Office وأنظمة المصرفية الأساسية.
* القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الأداء.

مجموعة المهارات

* إدارة العلاقات واكتساب العملاء
* التحليل المالي والائتماني
* خبرة في قطاع التعاقد
* إدارة المخاطر والامتثال
* البيع المتقاطع ونمو الإيرادات
* مراقبة أداء المحفظة
* التقارير الاستراتيجية وإدارة خطوط الأعمال

لماذا تنضم إلينا

* انضم إلى أكبر وأهم مؤسسة مالية في الإمارات، المعروفة بالابتكار والاستقرار.
* تعويضات تنافسية خالية من الضرائب وحوافز مرتبطة بالأداء.
* النمو المهني من خلال برامج التعلم المستمر والقيادة في FAB.
* التعرض لعملاء شركات ذوي قيمة عالية وديناميات السوق الإقليمية.
* ثقافة عمل تعاونية وشاملة ومبتكرة.

عن الشركة
**بنك أبوظبي الأول (FAB)** هو أكبر وأكثر المؤسسات المالية أمانًا في الإمارات، ويقدم مجموعة شاملة من الحلول المصرفية للأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات على مستوى العالم. بفضل وجوده العالمي والتزامه بالابتكار والتميز، يواصل FAB لعب دور محوري في تشكيل مشهد المصرفية في المنطقة. مسترشدًا بقيمه من الرشاقة، والتعاون، والنزاهة، يمكّن FAB موظفيه وعملاءه من النمو معًا بينما يساهمون في التقدم الاقتصادي والاجتماعي.
تفاصيل المنشور