مدير علاقات العملاء في العقود
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
8 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
يسعى بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر بنك في الإمارات وأحد أأمن المؤسسات المالية في العالم، إلى توظيف مدير علاقات عملاء العقود ذو خبرة لإدارة وتنمية محفظة من العملاء من الشركات في قطاع العقود. يقع هذا الدور في دبي، ويركز على تعزيز علاقات العملاء، وزيادة ربحية المحفظة، وضمان جودة الائتمان، والحفاظ على الامتثال لإطار حوكمة FAB ومخاطرها. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة عميقة بالصناعة، ومهارات تحليل قوية، ونهج استباقي في إدارة العملاء في أسواق العقود في الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات
المدينة: دبي
الصناعة: المصارف
الوظيفة: إدارة العلاقات
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
تحليل العملاء والسوق
- إجراء تحليلات مالية وسوقية وائتمانية مفصلة للعملاء في العقود والصناعات ذات الصلة لتحديد المخاطر والفرص.
- تقييم نماذج الأعمال والأداء المالي وموقع السوق للعملاء لتحديد احتياجات التمويل وفرص البيع المتقاطع المحتملة.
- إعداد تقييمات ائتمانية دقيقة وفي الوقت المناسب، ونماذج مالية، ووثائق تسهيلات للموافقة.
إدارة علاقات العملاء
- إدارة محفظة من العملاء في قطاع العقود المتوسط إلى الكبير (حجم الأعمال يتجاوز 350 مليون درهم)، وضمان خدمة ممتازة ومشاركة استباقية.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم أهدافهم التجارية وتكييف منتجات وخدمات FAB وفقاً لذلك.
- قيادة المناقشات مع العملاء لتقديم مجموعة منتجات FAB الشاملة، بما في ذلك تمويل التجارة، وإدارة النقد، والخزينة، وحلول التمويل المؤسسي العالمي.
- دعم احتياجات العملاء اليومية من الخدمات المصرفية وضمان تنظيم وثائقهم ومتطلبات التسهيلات والضمانات.
- متابعة تجديد التسهيلات، ووثائقها، وتحديثات KYC للحفاظ على الامتثال وضمان استمرارية العمليات.
- البحث النشط عن عملاء جدد في قطاع العقود لزيادة حصة FAB في السوق ودخل المحفظة.
- تمثيل FAB في اجتماعات العملاء، والفعاليات الصناعية، والمنتديات السوقية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
إدارة المحفظة ومراقبة المخاطر
- مراقبة أداء المحفظة، وتعريض العملاء، واتجاهات الصناعة لتحديد إشارات الإنذار المبكر وإدارة المخاطر المحتملة.
- ضمان أن جميع وثائق التسهيلات ومتطلبات الضمانات تلبي معايير FAB الداخلية والتنظيمية.
- الحفاظ على وثائق KYC وAML محدثة لجميع العملاء وفقاً لسياسات الامتثال لبنك الإمارات المركزي وFAB.
- العمل مع الفرق الداخلية (إدارة الائتمان، الامتثال، الشؤون القانونية، المخاطر، والعمليات) لضمان التنفيذ السلس لطلبات العملاء.
- المساهمة في إطار إدارة المخاطر في البنك من خلال ضمان الالتزام الصارم بإجراءات الإقراض والامتثال.
التفوق التشغيلي والتقارير
- إعداد وتحديث تقارير مكالمات العملاء، وخطوط الأعمال، وخطط حساب المجموعة بانتظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتبسيط العمليات وتقليل وقت الاستجابة لمعاملات العملاء.
- إعداد ملخصات المكالمات للإدارة العليا عند مقابلة العملاء الرئيسيين وتقديم رؤى سوقية لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.
- المساعدة في تجميع تقارير الذكاء الصناعي، مثل تحديثات سوق العقود الأسبوعية واستعراضات خطوط الأعمال.
- ضمان الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب لتقارير MIS ولوحات الأداء.
التعاون عبر الوظائف
- التواصل الوثيق مع الشركاء الرئيسيين في المنتجات مثل الأسواق العالمية، وتمويل التجارة GTB، وإدارة النقد GTB، والتمويل المؤسسي العالمي لتعظيم إمكانات الإيرادات.
- العمل كاحتياطي للمدير المعين خلال الغيابات ودعم العلاقات الرئيسية مع العملاء.
- تشجيع التعاون بين فرق العلاقات لتقديم حلول شاملة للعملاء.
لماذا تنضم إلينا
- انضم إلى أكبر وأحترم مؤسسة مالية في الإمارات، المعروفة بالابتكار والاستقرار.
- تعويضات خالية من الضرائب تنافسية وحوافز مرتبطة بالأداء.
- نمو مهني من خلال برامج التعلم المستمر والقيادة في FAB.
- التعرض لعملاء الشركات ذوي القيمة العالية وديناميات السوق الإقليمية.
- ثقافة عمل تعاونية وشاملة وتفكير مستقبلي.
عن الشركة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- 8 - 10 سنوات من الخبرة في إدارة العقود أو العملاء من الشركات الكبيرة في قطاع المصارف في الإمارات أو دول مجلس التعاون الخليجي.
- سجل حافل مثبت في إدارة المحافظ، والتحليل المالي، وهيكلة الائتمان للعملاء ذوي القيمة العالية.
- فهم عميق لصناعة العقود، بما في ذلك ديناميكيات السوق، والمخاطر، والهياكل المالية.
- معرفة قوية بالإقراض للشركات، وتمويل التجارة، ومنتجات الخزينة.
- مهارات متقدمة في النمذجة المالية، وتقييم المخاطر، وتحليل المحفظة.
- مهارات ممتازة في الاتصال، والتفاوض، وبناء العلاقات.
- إجادة عالية في Microsoft Office وأنظمة المصارف الأساسية.
- القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الحركة وعالية الأداء.
مجموعة المهارات
- إدارة العلاقات واكتساب العملاء
- التحليل المالي والائتماني
- خبرة في قطاع العقود
- إدارة المخاطر والامتثال
- البيع المتقاطع ونمو الإيرادات
- مراقبة أداء المحفظة
- التقارير الاستراتيجية وإدارة خط الأنابيب
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات العملاء في العقود
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest and most secure financial institution, offering a comprehensive suite of banking solutions to individuals, SMEs, and corporates worldwide. With a global presence and a commitment to innovation and excellence, FAB continues to play a pivotal role in shaping the region s banking landscape. Guided by its values of agility, collaboration, and integrity, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while contributing to economic and social progress.