مدير علاقات العملاء في العقود
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر بنك في الإمارات وأحد أكثر المؤسسات المالية أمانًا في العالم، يسعى لتوظيف مدير علاقات عملاء المقاولات لإدارة وتنمية محفظة من العملاء المؤسسيين في قطاع المقاولات. يقع مقر هذه الوظيفة في دبي، وتركز على تعزيز علاقات العملاء، وزيادة ربحية المحفظة، وضمان جودة الائتمان، والحفاظ على الامتثال لإطار عمل الحوكمة وإدارة المخاطر لدى FAB. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمعرفة عميقة بالصناعة، ومهارات تحليلية قوية، ونهج استباقي في إدارة العملاء في أسواق المقاولات بالإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات
المدينة: دبي
الصناعة: المصارف
الوظيفة: إدارة العلاقات
المسؤوليات الرئيسية
تحليل العملاء والسوق
- إجراء تحليلات مالية وسوقية وائتمانية مفصلة لعملاء المقاولات والصناعات ذات الصلة لتحديد المخاطر والفرص.
- تقييم نماذج الأعمال والأداء المالي والموقع السوقي للعملاء لتحديد احتياجات التمويل وفرص البيع المتقاطع المحتملة.
- إعداد تقييمات ائتمانية دقيقة وفي الوقت المناسب، ونماذج مالية، ووثائق تسهيلات للموافقة.
إدارة علاقات العملاء
- إدارة محفظة من العملاء المتوسطين إلى الكبار في المقاولات (حجم الأعمال يتجاوز 350 مليون درهم)، مع ضمان خدمة فائقة ومشاركة استباقية.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم أهدافهم التجارية والتوافق مع منتجات وخدمات FAB وفقًا لذلك.
- قيادة المناقشات مع العملاء لتقديم مجموعة المنتجات الشاملة لـ FAB، بما في ذلك تمويل التجارة، وإدارة النقد، والخزانة، وحلول التمويل المؤسسي العالمي.
- دعم احتياجات العملاء المصرفية اليومية وضمان ترتيب وثائقهم، والتسهيلات، ومتطلبات الأمان.
- متابعة تجديدات التسهيلات والوثائق وتحديثات KYC للحفاظ على الامتثال وضمان استمرارية العمليات.
- استهداف بنشاط عملاء جدد في قطاع المقاولات لزيادة حصة FAB في السوق وإيرادات المحفظة.
- تمثيل FAB في اجتماعات العملاء، والفعاليات الصناعية، والمنتديات السوقية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
إدارة المحفظة ومراقبة المخاطر
- مراقبة أداء المحفظة، وانكشافات العملاء، واتجاهات الصناعة لتحديد إشارات التحذير المبكر وإدارة المخاطر المحتملة.
- ضمان أن جميع وثائق التسهيلات ومتطلبات الأمان تتوافق مع المعايير الداخلية والتنظيمية لـ FAB.
- الحفاظ على تحديث وثائق KYC وAML لجميع العملاء وفقًا لسياسات الامتثال لدى البنك المركزي الإماراتي وFAB.
- العمل مع الفرق الداخلية (إدارة الائتمان، الامتثال، القانونية، المخاطر، والعمليات) لضمان تنفيذ سلس لطلبات العملاء.
- المساهمة في إطار إدارة المخاطر للبنك من خلال ضمان الالتزام الصارم بإجراءات الإقراض والامتثال.
التميز التشغيلي والتقارير
- إعداد وتحديث تقارير زيارات العملاء، وخطوط الأعمال، وخطط حسابات المجموعة بانتظام.
- التنسيق مع الإدارات الداخلية لتبسيط العمليات وتقليل وقت الاستجابة للمعاملات المصرفية للعملاء.
- إعداد ملخصات للزيارات للإدارة العليا عند لقاء العملاء الرئيسيين وتوفير رؤى سوقية لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- المساعدة في تجميع تقارير معلومات الصناعة، مثل تحديثات سوق المقاولات الأسبوعية ومراجعات خطوط الأعمال.
- ضمان الإعداد في الوقت المناسب والدقيق لتقارير MIS ولوحات الأداء.
التعاون بين الوظائف
- التواصل بشكل وثيق مع الشركاء الرئيسيين في المنتجات مثل الأسواق العالمية، وتمويل التجارة GTB، وإدارة النقد GTB، والتمويل المؤسسي العالمي لتعظيم إمكانيات الإيرادات.
- العمل كبديل للمدير المعين خلال الغيابات ودعم العلاقات الرئيسية مع العملاء.
- تشجيع التعاون بين فرق العلاقات لتقديم حلول شاملة للعملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو تخصص ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- 8-10 سنوات من الخبرة في إدارة العقود أو العملاء الكبار في القطاع المصرفي في الإمارات أو دول مجلس التعاون الخليجي.
- سجل حافل في إدارة المحافظ، والتحليل المالي، وبناء الائتمان للعملاء ذوي القيمة العالية.
- فهم عميق لصناعة المقاولات، بما في ذلك ديناميات السوق والمخاطر والهياكل المالية.
- معرفة قوية بالتمويل المؤسسي، وتمويل التجارة، ومنتجات الخزانة.
- مهارات متقدمة في النمذجة المالية، وتقييم المخاطر، وتحليل المحافظ.
- مهارات تواصل وتفاوض وبناء علاقات ممتازة.
- إجادة عالية في Microsoft Office وأنظمة المصارف الأساسية.
- القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الأداء.
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest and most secure financial institution, offering a comprehensive suite of banking solutions to individuals, SMEs, and corporates worldwide. With a global presence and a commitment to innovation and excellence, FAB continues to play a pivotal role in shaping the region s banking landscape. Guided by its values of agility, collaboration, and integrity, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while contributing to economic and social progress.