مدير علاقات العملاء في العقود
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
يبحث بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر بنك في الإمارات وأحد أأمن المؤسسات المالية في العالم، عن مدير علاقات ذي خبرة لعملاء العقود لإدارة وتطوير محفظة من العملاء الشركات في قطاع العقود. يقع مقر هذا الدور في دبي، ويركز على تعزيز علاقات العملاء، وزيادة ربحية المحفظة، وضمان جودة الائتمان، والحفاظ على الامتثال لإطار الحوكمة والمخاطر الخاص بـ FAB. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمعرفة عميقة بالصناعة، ومهارات تحليلية قوية، ونهج استباقي في إدارة العملاء في أسواق العقود في الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
المسؤوليات الرئيسية
تحليل العملاء والسوق
- إجراء تحليلات مالية وسوقية وائتمانية مفصلة للعملاء في العقود والصناعات ذات الصلة لتحديد المخاطر والفرص.
- تقييم نماذج أعمال العملاء، والأداء المالي، والموقع في السوق لتحديد احتياجات التمويل وفرص البيع المتقاطع المحتملة.
- إعداد تقييمات ائتمانية دقيقة وفي الوقت المناسب، ونماذج مالية، ووثائق تسهيلات للموافقة.
إدارة علاقات العملاء
- إدارة محفظة من العملاء في مجال العقود متوسطة إلى كبيرة (حجم الأعمال يتجاوز 350 مليون درهم)، وضمان خدمة ممتازة ومشاركة استباقية.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم أهداف أعمالهم وضبط منتجات وخدمات FAB وفقًا لذلك.
- قيادة المناقشات مع العملاء لتقديم مجموعة منتجات FAB الشاملة، بما في ذلك تمويل التجارة، وإدارة النقد، والخزينة، وحلول التمويل العالمي للشركات.
- دعم الاحتياجات المصرفية اليومية للعملاء وضمان تنظيم وثائقهم، والتسهيلات، ومتطلبات الأمان بشكل صحيح.
- متابعة تجديدات التسهيلات، والوثائق، وتحديثات اعرف عميلك للحفاظ على الامتثال وضمان استمرارية العمليات.
- تفعيل البحث عن عملاء جدد في قطاع العقود لزيادة حصة FAB في السوق ودخل المحفظة.
- تمثيل FAB في اجتماعات العملاء، والأحداث الصناعية، والمنتديات السوقية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
إدارة المحفظة والسيطرة على المخاطر
- مراقبة أداء المحفظة، وتعرضات العملاء، واتجاهات الصناعة لتحديد إشارات الإنذار المبكر وإدارة المخاطر المحتملة.
- ضمان تلبية جميع وثائق التسهيلات ومتطلبات الأمان لمعايير FAB الداخلية والتنظيمية.
- الحفاظ على تحديث وثائق اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال لجميع العملاء وفقًا لسياسات الامتثال لبنك الإمارات المركزي وFAB.
- العمل مع الفرق الداخلية (إدارة الائتمان، والامتثال، والقانونية، والمخاطر، والعمليات) لضمان تنفيذ سلس لطلبات العملاء.
- المساهمة في إطار إدارة المخاطر في البنك من خلال ضمان الالتزام الصارم بإجراءات الإقراض والامتثال.
التفوق التشغيلي والتقارير
- إعداد وتحديث تقارير مكالمات العملاء، وخطط الأعمال، وخطط الحسابات الجماعية بانتظام.
- التنسيق مع الإدارات الداخلية لتبسيط العمليات وتقليل زمن الاستجابة للمعاملات العملاء.
- إعداد ملخصات للمكالمات للإدارة العليا عند الاجتماع مع العملاء الرئيسيين وتقديم رؤى سوقية لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- المساعدة في تجميع تقارير الذكاء الصناعي، مثل تحديثات سوق العقود الأسبوعية ومراجعات خطوط الأعمال.
- ضمان إعداد تقارير النظام الإداري ولوحات الأداء بدقة وفي الوقت المناسب.
التعاون عبر الوظائف
- التنسيق عن كثب مع الشركاء الرئيسيين مثل الأسواق العالمية، وتمويل التجارة، وإدارة النقد، والتمويل الشركات العالمية لتعظيم إمكانيات الإيرادات.
- العمل كبديل للمدير المعين أثناء الغيابات ودعم علاقات العملاء الرئيسية.
- تشجيع التعاون بين فرق العلاقات لتقديم حلول شاملة للعملاء.
مجموعة المهارات
- إدارة العلاقات واستحواذ العملاء
- التحليل المالي والائتماني
- خبرة في قطاع العقود
- إدارة المخاطر والامتثال
- البيع المتقاطع ونمو الإيرادات
- مراقبة أداء المحفظة
- التقارير الاستراتيجية وإدارة خطوط الأعمال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف الشخصي المثالي
- درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو تخصص ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- 8-10 سنوات من الخبرة في إدارة عقود أو عملاء شركات كبيرة في قطاع البنوك في الإمارات أو دول مجلس التعاون الخليجي.
- سجل حافل مثبت في إدارة المحافظ، التحليل المالي، وهيكلة الائتمان للعملاء ذوي القيمة العالية.
- فهم عميق لصناعة العقود، بما في ذلك ديناميات السوق، والمخاطر، والهياكل المالية.
- معرفة قوية بإقراض الشركات، وتمويل التجارة، ومنتجات الخزينة.
- مهارات متقدمة في النمذجة المالية، وتقييم المخاطر، وتحليل المحافظ.
- مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، وبناء العلاقات.
- إتقان عالٍ في Microsoft Office وأنظمة البنوك الأساسية.
- القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الأداء.
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات العملاء في العقود
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest and most secure financial institution, offering a comprehensive suite of banking solutions to individuals, SMEs, and corporates worldwide. With a global presence and a commitment to innovation and excellence, FAB continues to play a pivotal role in shaping the region s banking landscape. Guided by its values of agility, collaboration, and integrity, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while contributing to economic and social progress.