مدير علاقات مبيعات مؤسسية

STARprime

نظرة عامة على الدور:

هذا دور ديناميكي وموجه نحو العملاء ضمن فريق المبيعات المؤسسية في STARprime، يركز على إدارة ورعاية العلاقات مع العملاء المؤسسيين. ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لضمان تلبية احتياجاتهم بخدمة عالية الجودة، وحلول مخصصة، ونهج استشاري. المرشح المثالي واثق، كاريزمي، ويفتخر في المحادثات وخاصة في بناء علاقة طبيعية وفهم القيمة التجارية للعلاقات طويلة الأمد.

هذه الوظيفة مناسبة تمامًا لشخص متحمس ذو خلفية مبيعات ناعمة (خبرة في تداول FX/B2B تعتبر ميزة)، يتطلع إلى تعميق خبرته في المجال المؤسسي.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة علاقات العملاء

• كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المؤسسيين، وضمان التواصل المنتظم والدعم العالي الجودة
• الحفاظ على فحص دوري مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم، وسلوك التداول، ورضاهم
• المساعدة في عملية الانضمام، وإعداد الحسابات، وإجراءات التمويل، والاحتياجات التشغيلية المستمرة

المبيعات، الدعم والاحتفاظ

• البحث عن أعمال محتملة في المراحل المبكرة من عملية المبيعات
• تحديد فرص البيع الإضافي والتواصل بشأن العروض أو الميزات الجديدة للمنتجات
• التنسيق عن كثب مع فرق التداول والتكنولوجيا لتقديم الدعم في الوقت المناسب والدقيق
• ضمان رضا العملاء من خلال التفاعل الاستباقي وخدمة موجهة نحو الحلول

معرفة السوق ورؤى العملاء

• البقاء على اطلاع على اتجاهات السوق، وشرائح العملاء، والعروض التنافسية
• مشاركة ملاحظات العملاء والرؤى التجارية مع الفرق الداخلية لتحفيز تحسينات الخدمة والابتكار
• دعم الإدارة في تحديد فرص الأعمال الجديدة من قاعدة العملاء الحالية

المهارات والقدرات الرئيسية:

• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية، القدرة على الاتصال، والانخراط، والتأثير
• متحدث واثق ذو شخصية استباقية ومنفتحة
• دقيق في التفاصيل مع انضباط ممتاز في المتابعة
• ذو عقل تجاري مع فهم أساسي لمنتجات التداول وديناميات السوق
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة علاقات متعددة مع العملاء في نفس الوقت
• تصرف مهني مع موقف يركز على العميل
• تفضل خبرة FX أو CFD (لكنها ليست إلزامية)

الخبرة المطلوبة:

• خبرة تزيد عن سنة في إدارة العلاقات، دعم العملاء أو دور المبيعات المؤسسية
• تعرض سابق لخدمات المالية B2B، ويفضل أن يكون ذلك ضمن مجال FX أو CFD
• يفضل الحصول على درجة بكاليوس في الأعمال، أو المالية، أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة
• معرفة بمنصات التداول (مثل MT5) ومقدمي السيولة تعتبر ميزة

المزايا والفوائد:

• راتب تنافسي مع حوافز ومكافآت قائمة على الأداء.
• فرصة للعمل في بيئة ديناميكية حيث ستجعل العمل الجماعي، والعقل المنفتح، ومهارات التواصل الجيدة الأمور أسهل للجميع في فريقنا.
• فرص للتطوير المهني والترقي في الحياة المهنية.