مدير علاقات الزبائن

Mashreq Corporate & Inve...

لتوفير محفظة من عملاء HNW مع خدمة مخصصة لتطوير علاقات وثيقة، وتحقيق أقصى مساهمة ربحية للعميل والبنك والحفاظ على ولائهم واحترامهم. تعزيز مبيعات / إيرادات ميزانية مشرق الذهب والترويج للبيع المتقاطع لمنتجات البنك لجميع العملاء الحاليين. مصدر أعمال جديدة من أفراد مشرق الذهب HNW من خلال الإحالات، والأنشطة التسويقية، والاتصالات الشخصية. التأكد من أن العملاء على علم بجميع الخدمات المالية التي يقدمها البنك. الوصول إلى الأهداف المالية المحددة للدور من قبل الأعمال وفقًا للأهداف المالية السنوية والشهرية، بما في ذلك البيع المتقاطع وبيع المنتجات للعملاء، للعملاء الحاليين والجدد للبنك. تحسين القيمة المحتملة لقاعدة العملاء من خلال تقديم منتجات وخدمات MG. التواصل مع عميل HNW وتحديد احتياجاتهم المالية. تحقيق أهداف الإيرادات، وأهداف النمو في المبيعات والمحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات. زيادة الربحية من قاعدة الذهب مع مواجهة المنافسة من مزودين آخرين يقدمون استثمارات بديلة / فرص إدارة الأصول. الحصول على عملاء HNW جدد للبنك. الحفاظ على تجربة خدمة عملاء ممتازة للعملاء بما في ذلك توقع المشكلات والخدمات الاستباقية. حماية البنك من الخسارة المحتملة / احتيال AML / وضمان السلوك الأخلاقي في جميع الأوقات أثناء وبعد المبيعات. تعزيز الملف الشخصي للسوق والوعي. تقليل تسرب العملاء. الحفاظ على الاتصال النشط مع العملاء. خريج جامعة. معرفة قوية في البيع والأسواق المالية. مهارات بين شخصية قوية وحساسية ثقافية. مهارات إدارة العلاقات والتواصل. شخصية منفتحة / ودودة. الحد الأدنى من 5-6 سنوات من الخبرة في وظيفة مماثلة مع بنك آخر / خدمات مالية في الإمارات العربية المتحدة. مهارات اتصال وتفاوض ممتازة. معتمد من CISI - ICWM المستوى 3 وقوانين ولوائح الإمارات العربية المتحدة.