مدير علاقات مصرفية التجزئة
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسمى الوظيفي
مدير علاقات مصرفية الأفراد بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات العربية المتحدة
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: المصرفية
الوظيفة: إدارة الحسابات - غير المعتمد
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
استحواذ العملاء
- تحديد والتواصل واستحواذ عملاء جدد للأفراد مع ضمان أن جميع أنشطة الانضمام تتوافق مع سياسات FAB واللوائح الإماراتية.
- إجراء تحليل احتياجات ومناقشة المتطلبات المالية مع العملاء لتشكيل حلول مناسبة بالتعاون مع فرق المنتجات والائتمان.
- تطوير خطط حساب استراتيجية ومتابعة فرص الأعمال الجديدة لتوسيع محفظة العملاء.
- مراقبة اتجاهات السوق وتقديم ملاحظات عن احتياجات العملاء لتعزيز المنتجات والخدمات الحالية.
إدارة العلاقات
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين، كونك نقطة الاتصال الرئيسية لهم لجميع احتياجاتهم المصرفية.
- إدارة حسابات العملاء بشكل استباقي لضمان الرضا والولاء والبيع المتقاطع لمنتجات وخدمات FAB.
- إجراء اجتماعات منتظمة مع العملاء لتقييم الأهداف المالية، وتحديد الفرص، وتوصية بالحلول المصرفية المناسبة.
- التعاون مع الشركاء الداخليين عبر إدارات إدارة الثروات والإقراض والخدمات المصرفية الرقمية لتقديم عرض خدمات متكامل.
- حل استفسارات العملاء ومشاكلهم بكفاءة، لضمان تجربة عملاء سلسة.
إدارة المحفظة
- إدارة محفظة محددة من العملاء، مع التركيز على نمو الإيرادات والاحتفاظ والتحكم في المخاطر.
- مراقبة أنشطة حسابات العملاء، والتعرض الائتماني، ومؤشرات المخاطر لضمان جودة المحفظة والامتثال للسياسات الداخلية.
- زيادة الربحية من خلال البيع المتقاطع، والإحالات، والترويج المستهدف للمنتجات.
- الحفاظ على وعي محدث بأنشطة العملاء المالية وتحديد الفرص للتفاعل بشكل استباقي.
التعاون الداخلي
- التنسيق مع العمليات، والتكنولوجيا، والقانون، والمخاطر، والدوائر الداخلية الأخرى لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات.
- المساهمة في تحسين العمليات الداخلية لتعزيز كفاءة خدمة العملاء.
- دعم رئيس الوحدة في تخطيط المحفظة والتقارير وإدارة الأداء.
إدارة الذات والتطوير المهني
- تحديد الأهداف السنوية بما يتماشى مع أهداف الإدارة وتتبع الأداء على مدار العام.
- المشاركة في برامج التدريب المهني والتطوير المستمر لتعزيز مهارات إدارة العلاقات.
- البقاء على اطلاع بالمنتجات المالية الجديدة، وتطورات السوق، والتغييرات التنظيمية المؤثرة على الخدمات المصرفية للأفراد.
مجموعة المهارات
- إدارة علاقات الأفراد
- تطوير محفظة العملاء
- استراتيجية المبيعات والبيع المتقاطع
- التحليل المالي وتقييم المخاطر
- الامتثال والوعي التنظيمي
- تجربة العملاء وتميز الخدمة
لماذا تنضم إلينا
- انضم إلى أكبر وأأمن بنك في الإمارات مع وجود عالمي قوي.
- راتب حافز خالي من الضرائب وحزمة مزايا.
- فرص نمو مهني عبر شبكة FAB الإقليمية والدولية.
- بيئة عمل شاملة ومتعددة الثقافات تعزز التعاون والابتكار.
- الوصول إلى التعلم المهني المستمر، وبرامج القيادة، والمكافآت القائمة على الأداء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
سيكون المرشح الناجح مسؤولًا عن إدارة وتنمية محفظة من العملاء الأفراد من خلال تقديم حلول مالية مخصصة، وضمان تقديم خدمة ممتازة، وتحقيق نمو مستدام في الإيرادات. توفر هذه الوظيفة فرصة مثيرة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء ضمن بيئة مصرفية عالمية المستوى.
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المصرفية (يفضل الماجستير).
- حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء الأفراد داخل مؤسسة مالية.
- مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء وتطوير الأعمال.
- سجل حافل مثبت في تحقيق أهداف المبيعات ونمو المحفظة.
- فهم قوي لعمليات المصارف والامتثال وتحليل الائتمان.
- شهادة SCA (CISI Level 3) وشهادة قواعد ولوائح الإمارات.
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعلاقات الشخصية.
- عقلية تحليلية مع نهج استباقي ومركز على العميل.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات مصرفية التجزئة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world s most secure financial institutions, offering comprehensive financial solutions to individuals, businesses, and institutions. Headquartered in Abu Dhabi with operations spanning across key global markets, FAB is committed to driving growth through innovation, agility, and customer focus. The bank empowers employees to excel while delivering exceptional value to customers, shareholders, and communities worldwide.