الصراف عن بُعد RBG - DBC
Mashreq Corporate & Inve...
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
معالجة المعاملات المالية والخدمية بدقة وسرعة وفقًا للإجراءات المحددة عبر مكالمة فيديو على جهاز الصراف التفاعلي.
السعي نحو تقليل وقت الانتظار ووقت الخدمة من خلال معالجة فعالة لجميع المعاملات.
السعي نحو إدارة توقعات العملاء لكل تفاعل.
ضمان عدم وجود مخاطر في المعاملات النقدية وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية مع عدم وجود خسائر تشغيلية.
ضمان التسليم / الاستلام الدقيق للنقد من / إلى العملاء في جميع الأوقات.
أن تكون على دراية باتجاهات الاحتيال وأن تكون يقظًا ومتأهبًا لأي مخاطر احتيال محتملة.
تقديم ملاحظات مستمرة وطلب الإرشاد والمساعدة والموافقة من المشرف المباشر بشأن أي معاملة غير منتظمة / أو مشبوهة.
الامتثال لحدود المعاملات وموافقة التجاوز وعمليات الاتصال مرة أخرى.
التحقق من تقارير المعاملات الخالية من الأخطاء.
التحقيق بالتفصيل في أي اختلافات في التوازن والتسوية للنقد والعناصر الأمنية الأخرى من خلال اتباع العملية القياسية للتحقق / التدقيق / التحقيق.
الامتثال لجميع السياسات والإجراءات لضمان تصنيف مخاطر مقبول لوحدة الصرافة عن بُعد.
مساعدة قائد الفريق / مدير الصرافة عن بُعد في التعامل مع الأنشطة اليومية للمعاملات والخدمات / الصيانة.
ضمان درجة 100% في منطقة الصرافة عن بُعد مع المتسوقين السريين.
أن تكون يقظًا لتحديد احتياجات العملاء وبيع / إحالة منتجات المشرق.
البقاء على اطلاع بجميع التعديلات على العمليات / الضوابط
تقديم خدمات ودية وفعالة ودقيقة
معرفة كاملة بوظائف جهاز الصراف التفاعلي وحل المشكلات البسيطة
مهارات خدمة العملاء الجيدة
مهارات تواصل قوية بين الأفراد
أخلاقيات عمل قوية وعمل جماعي
القدرة على التعامل مع الضغط
مهتم بالتفاصيل، سريع بالأرقام، يقظ جداً
القدرة على التعامل مع العمل الروتيني بحماس وحيوية
العمليات المتعلقة بالمعاملات المالية / الخدمية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1-3 سنوات من الخبرة كتاجر في صناعة البنوك.
كفاءات الوظيفة
الاهتمام بالتفاصيل والجودة (المستوى 2)
تركيز على العملاء (المستوى 3)
مهارات الاتصال والتواصل الشخصي (المستوى 2)
الالتزام بالنتائج (المستوى 2)
التخطيط والتنظيم (المستوى 2)
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- الصراف عن بُعد RBG - DBC
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com