أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني المتعلقة بحجوزات الغرف بطريقة مهذبة ومهنية.
إدارة حجوزات الضيوف باستخدام نظام الحجز بالفندق، مع ضمان الدقة والشمولية.
تقديم معلومات عن أسعار الغرف، والتوافر، والباقات، ومرافق الفندق للضيوف المحتملين.
معالجة التعديلات وإلغاء الحجوزات، مع ضمان عكس جميع التحديثات بشكل صحيح.
زيادة مبيعات الغرف والترويج لخدمات الفندق لتعظيم الإيرادات.
الحفاظ على معرفة محدثة بعروض الفندق، والفعاليات، والسياسات.
التعاون مع فرق الاستقبال والمبيعات والإيرادات لتقديم تجربة سلسة للضيوف.
الحفاظ على سرية الضيوف وخصوصية البيانات في جميع الاتصالات والأنظمة.
إعداد تقارير الحجز اليومية والأسبوعية لمراجعة الإدارة.
تقديم خدمة عملاء استثنائية لضمان رضا الضيوف وولائهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بطلاقة في العربية والإنجليزية، كلاهما منطوق ومكتوب؛ اللغات الإضافية ميزة.
حد أدنى 1-2 سنوات من الخبرة في الحجوزات.
إجادة في أنظمة إدارة الفنادق / أنظمة الحجز مثل أوبرا، فيديليو، أو برامج مشابهة.
مهارات قوية في التواصل والتنظيم وخدمة العملاء.
القدرة على العمل تحت الضغط، والتعامل مع مهام متعددة، والحفاظ على الانتباه للتفاصيل.
الكلمات الرئيسية
- وكيل حجز - متحدث بالعربية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com