أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
دبلوم(ادارة فنادق), بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق), بكالوريس في ادارة الاعمال(أي), أي تخرج()
الجنسية
أي مواطن عربي, اي مواطن دول سي آي أس, هندي, الفلبينية
جنس
أي
فوائد
إقامة، طعام، إجازات سنوية حسب قانون العمل، تأمين طبي، تأمين على الحياة، إجازات مدفوعة، نقل، تأشيرة
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة ومعالجة طلبات الحجز الواردة عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والأنظمة الإلكترونية، مع ضمان الدقة والانتباه للتفاصيل في كل حجز.
- البقاء على اطلاع بالعروض الترويجية، والحزم، وتغييرات السياسات للتواصل بفعالية المعلومات ذات الصلة للعملاء.
- التعامل مع التعديلات وإلغاء الحجوزات بتعاطف واحترافية، مع ضمان تجربة سلسة للعميل.
- استخدام أنظمة وبرامج الحجز بكفاءة لتسجيل الحجوزات وإنتاج التقارير لمراجعة الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى من دبلوم المدرسة الثانوية؛ يفضل الحصول على درجة في الضيافة أو مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك ضمن صناعة السفر أو الضيافة.
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ الكفاءة في لغات إضافية مرغوبة للغاية لتلبية احتياجات عملاء متنوعين.
- مهارات تواصل قوية، شفوية وكتابية، لنقل المعلومات بوضوح وفعالية.
- إجادة برامج الحجز ومجموعة Microsoft Office، مع القدرة على تعلم التكنولوجيا الجديدة بسرعة.
- قدرات مثبتة في حل المشكلات، مع القدرة على تحويل التحديات إلى تجارب إيجابية للعملاء.
- عقلية تركز على العميل، دائمًا وضع احتياجات ورضا الضيوف في مقدمة جهودك.
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، لتلبية احتياجات العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية لإدارة حجوزات واستفسارات متعددة في وقت واحد.
- موقف إيجابي والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة، مع الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- حجوزات الفنادق
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Ramada by Wyndham Beach Hotel Ajman
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة العملاء
Oil & Gas Multinational Company
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة