موظف حجز
Amwaj Rotana Jumeirah Be...
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفةJملخص الوظيفة- كوكيل حجز، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع الحجوزات الواردة، وتقديم المعلومات حول خدمات الفندق، وضمان تجربة حجز سلسة للضيوف.مسؤوليات الوظيفة- استلام ومعالجة الحجوزات عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو المنصات عبر الإنترنت. الرد على الاستفسارات حول توفر الغرف، والأسعار، ووسائل الراحة في الفندق. تأكيد الحجوزات وإرسال تأكيدات الحجز للضيوف. تحديث نظام الحجز بمعلومات دقيقة. مساعدة الضيوف في الطلبات الخاصة أو التغييرات على حجوزاتهم. التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان سير عملية تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة. التعامل مع الإلغاءات والتعديلات على الحجوزات القائمة.متطلبات المرشح- خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء. مهارات اتصال ممتازة، كتابيًا وشفهيًا. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة. القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت. المعرفة بأنظمة الحجز ومنصات حجز الفنادق. معرفة خدمات ووسائل راحة الفندق. المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.المهارات- مهارات اتصال ممتازة. توجه قوي نحو خدمة العملاء. القدرة على العمل تحت الضغط. الكفاءة في استخدام برامج وأنظمة الحجز. مهارات إدارة الوقت والتنظيم. مهارات حل المشكلات. الاهتمام بالتفاصيل. القدرة على القيام بمهام متعددة. مهارات حل النزاعات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com