وكيل الحجز - حجز المطاعم

Merex Investment Group

صاحب عمل نشط

نشرت في 22 سبتمبر

الخبرة

1 - 6 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ستشمل مسؤولياتك الرئيسية:

مسؤول عن جميع جوانب حجوزات المطاعم واستفسارات العملاء المستلمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لمنافذ جميـره في مدينة جميرا، برج العرب، فندق جميرا بيتش ومارسا العرب.

تقديم معلومات دقيقة حول محفظة الطعام والشراب لدينا وتجاوز توقعات الضيوف.

تحقيق الأهداف المحددة من قبل جميـره للإيرادات والجودة ومعايير خدمة العملاء والإنتاجية

تحقيق الحد الأدنى من المعايير المتعلقة بتدقيق الحجوزات الخارجية لمعايير LQA وفوربس ومعايير مكالمات IFH

التعامل بشكل استباقي وحل استفسارات العملاء والشركاء المتعلقة بالاستفسارات والتصعيد من خلال جميع القنوات التي قد تشمل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ضمن أوقات الاستجابة المتفق عليها

الحفاظ على نزاهة ودقة قاعدة بيانات العملاء لجميـره وفقاً لمعايير جميـره

تحمل المسؤولية ومتابعة المعلومات والتدريب اللازمين لأداء الدور بفعالية

دفع والعمل نحو تحقيق أهداف الأداء الفردي الخاصة بك

حفظ حجوزات المراسلات، التعامل مع شكاوى العملاء، التحقق من التقارير اليومية وتحديثها

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

يجب أن يمتلك المرشح المثالي لهذا المنصب الخبرة والمؤهلات التالية:

  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مشابه داخل صناعة الرفاهية.
  • شهادة الثانوية العامة
  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
  • كفاءات البرمجيات في برامج مايكروسوفت أوفيس (متوسط)
  • حل المشكلات.
  • مهارات القيادة وإدارة الفريق.
  • مهارات التواصل الفعالة (البريد الإلكتروني، مهارات الاستماع عبر الهاتف، مهارات الكتابة والتواصل الشفهي، إلخ.)
  • لاعب فريق - يتعاون بشكل إيجابي وفعال مع الآخرين والفريق
  • إدارة علاقات العملاء
  • معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS)

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Merex Investment Group

About Jumeirah:
Jumeirah, a global leader in luxury hospitality and a member of Dubai Holding, operates a portfolio of 31 exceptional properties across 13 countries in the Middle East, Europe, Asia, and Africa. In 1999, Jumeirah changed the face of luxury hospitality with the opening of the iconic Jumeirah Burj Al Arab and since then the brand has become known for its distinguished beachfront resorts, esteemed city hotels, and exclusive branded residences. Jumeirah is synonymous with Arabian luxury hospitality and the ability to craft distinctive, purposeful experiences for the world s most discerning travelers.
About Madinat Jumeirah:
Set along a two kilometers stretch of private coastline, Madinat Jumeirah is a beachfront resort comprising four distinctive hotels. Each offers uninterrupted views of the Arabian Gulf and the iconic Jumeirah Burj Al Arab, with experiences ranging from the contemporary elegance of Jumeirah Al Naseem to the majestic Arabesque charm of Jumeirah Al Qasr. Guests can also enjoy the serene waterfront setting of Jumeirah Mina Al Salam and the secluded Arabian houses of Jumeirah Dar Al Masyaf. Together, they form a one-of-a-kind destination rooted in Arabian luxury hospitality. The resort features over 20 curated restaurants and lounges, the traditional Souk Madinat Jumeirah, dedicated kids clubs and some of the region s most versatile event and conference spaces.

قراءة المزيد

https://esbe.fa.em8.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/110608

وظائف مماثلة

موظف استقبال

PALHAR FOOD PRODUCTS LLC

  • 0 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مدير إدارة المطاعم / منصة توصيل الطعام

Qinghaihu restaruatn

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

المبيعات في الهواء الطلق

Global Culinary

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل