وكيل الحجوزات دبي الإمارات
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
Job Title وكيل حجوزات دبي الإمارات العربية المتحدة Job Description وكيل حجوزات دبي الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على المنصب
أكور توظف وكيل حجوزات للانضمام إلى فريقها في دبي. الدور مسؤول عن معالجة طلبات الحجز بكفاءة، وضمان الدقة في الحجوزات، وزيادة الإيرادات من خلال تقنيات البيع الإضافي. يتطلب المنصب مهارات تواصل قوية، خدمة تركز على الضيوف، والقدرة على التنسيق بشكل فعال مع الأقسام الأخرى لتوفير تجربة حجز سلسة.
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
القطاع: الضيافة / السفر
الوظيفة: فندق / منتجع / إقامة
الراتب: 7PHONE_NUMBER0 شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
المهام الأساسية
* الاستجابة لاستفسارات الضيوف بشأن الأسعار، أنواع الغرف، المرافق، والخدمات
* معالجة الحجوزات بدقة، وضمان الحصول على معلومات الضيوف الضرورية والطلبات الخاصة
* الحفاظ على سجلات دقيقة للودائع المقدمة، الحجوزات الجماعية، وإجراءات الفوترة
* مراقبة المخزون اليومي وتحديث توفر الغرف لتحسين الإشغال وأسعار الغرف
* تطبيق تقنيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع لزيادة الإيرادات
* التواصل بوضوح مع الضيوف بشأن سياسات الإلغاء والضمان
* الحفاظ على ملفات الحجز والمراسلات بشكل منظم
* التنسيق مع فرق الاستقبال، المبيعات، والحسابات لضمان سير العمليات بسلاسة
* المساعدة في الفعاليات الكبيرة، وظائف الفندق، والافتتاحات الجديدة عند الحاجة
* تقديم تفاصيل التأكيد والإلغاء للضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بسرعة
* ضمان الامتثال لسياسات الفندق، الأهداف القسم، ومعايير العلامة التجارية
* تقديم خدمة احترافية للضيوف أثناء حل الاستفسارات والطلبات بكفاءة
ملف المرشح
* الحد الأدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه داخل فندق 5 نجوم
* درجة المدرسة الثانوية مطلوبة؛ التعليم المتعلق بالضيافة مفضل
* الخبرة السابقة مع أوبرا أو أنظمة إدارة الممتلكات ذات الصلة ميزة
* شخصية تركز على الضيوف مع مهارات تواصل وتفاعل ممتازة
* قدرة قوية على حل المشكلات، انتباه للتفاصيل، ومهارات تنظيمية
* الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية ميزة
لماذا تنضم إلينا
تقدم أكور فرص تطوير مهنية، برامج مزايا الموظفين بأسعار مخفضة حول العالم، والتعلم المستمر من خلال أكاديميات التدريب الخاصة بها. العمل مع أكور في دبي يوفر فرصة للنمو المهني مع المساهمة في ثقافة الضيافة المسؤولة.
حول أكور
أكور هي رائدة عالمية في مجال الضيافة تضم أكثر من 5,500 فندق و10,000 مطعم في 110 دولة. تشمل مجموعة العلامات التجارية أكثر من 45 علامة تجارية شهيرة، تقدم تجارب فريدة للضيوف وفرص عمل حول العالم. تفاصيل المنشور
نظرة عامة على المنصب
أكور توظف وكيل حجوزات للانضمام إلى فريقها في دبي. الدور مسؤول عن معالجة طلبات الحجز بكفاءة، وضمان الدقة في الحجوزات، وزيادة الإيرادات من خلال تقنيات البيع الإضافي. يتطلب المنصب مهارات تواصل قوية، خدمة تركز على الضيوف، والقدرة على التنسيق بشكل فعال مع الأقسام الأخرى لتوفير تجربة حجز سلسة.
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
القطاع: الضيافة / السفر
الوظيفة: فندق / منتجع / إقامة
الراتب: 7PHONE_NUMBER0 شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
المهام الأساسية
* الاستجابة لاستفسارات الضيوف بشأن الأسعار، أنواع الغرف، المرافق، والخدمات
* معالجة الحجوزات بدقة، وضمان الحصول على معلومات الضيوف الضرورية والطلبات الخاصة
* الحفاظ على سجلات دقيقة للودائع المقدمة، الحجوزات الجماعية، وإجراءات الفوترة
* مراقبة المخزون اليومي وتحديث توفر الغرف لتحسين الإشغال وأسعار الغرف
* تطبيق تقنيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع لزيادة الإيرادات
* التواصل بوضوح مع الضيوف بشأن سياسات الإلغاء والضمان
* الحفاظ على ملفات الحجز والمراسلات بشكل منظم
* التنسيق مع فرق الاستقبال، المبيعات، والحسابات لضمان سير العمليات بسلاسة
* المساعدة في الفعاليات الكبيرة، وظائف الفندق، والافتتاحات الجديدة عند الحاجة
* تقديم تفاصيل التأكيد والإلغاء للضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بسرعة
* ضمان الامتثال لسياسات الفندق، الأهداف القسم، ومعايير العلامة التجارية
* تقديم خدمة احترافية للضيوف أثناء حل الاستفسارات والطلبات بكفاءة
ملف المرشح
* الحد الأدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه داخل فندق 5 نجوم
* درجة المدرسة الثانوية مطلوبة؛ التعليم المتعلق بالضيافة مفضل
* الخبرة السابقة مع أوبرا أو أنظمة إدارة الممتلكات ذات الصلة ميزة
* شخصية تركز على الضيوف مع مهارات تواصل وتفاعل ممتازة
* قدرة قوية على حل المشكلات، انتباه للتفاصيل، ومهارات تنظيمية
* الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية ميزة
لماذا تنضم إلينا
تقدم أكور فرص تطوير مهنية، برامج مزايا الموظفين بأسعار مخفضة حول العالم، والتعلم المستمر من خلال أكاديميات التدريب الخاصة بها. العمل مع أكور في دبي يوفر فرصة للنمو المهني مع المساهمة في ثقافة الضيافة المسؤولة.
حول أكور
أكور هي رائدة عالمية في مجال الضيافة تضم أكثر من 5,500 فندق و10,000 مطعم في 110 دولة. تشمل مجموعة العلامات التجارية أكثر من 45 علامة تجارية شهيرة، تقدم تجارب فريدة للضيوف وفرص عمل حول العالم. تفاصيل المنشور
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com