وكيل الحجز

Accor

وصف الشركة انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع بين أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات نمط الحياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح قلبياً، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع. وصف الوظيفة نحن حالياً نبحث عن وكيل حجوزات متحمس، دقيق، وتركز على الضيوف للانضمام إلى فريقنا. كوكيل حجوزات، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان استمتاع كل ضيف بتجربة حجز سلسة وشخصية. ستكون مسؤولاً عن إدارة الحجوزات عبر قنوات متعددة، وتقديم توصيات مخصصة، وتقديم خدمة استثنائية. هذه فرصة مثيرة للأفراد الذين لديهم شغف بتقديم ضيافة استثنائية في بيئة فاخرة ديناميكية. المسؤوليات الرئيسية التعامل مع جميع استفسارات الحجوزات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ومنصات الحجز عبر الإنترنت، مما يضمن تجربة سلسة وفعالة لجميع الضيوف. تقديم معلومات مفصلة عن أنواع الغرف، الأسعار، التوافر، والعروض الخاصة، مع تخصيص التوصيات بناءً على تفضيلات الضيوف. معالجة، تعديل، وتأكيد الحجوزات، مع ضمان الدقة والامتثال لسياسات الفندق. تقديم خدمات مخصصة للضيوف VIP، وحجوزات المجموعات، والفعاليات الخاصة، مع ضمان التعامل مع كل تفاصيل بعناية. التعاون عن كثب مع مكتب الاستقبال، والكونسيرج، وفِرق المبيعات لضمان انتقال سلس للضيوف من الحجز إلى تسجيل الوصول. الحفاظ على تحديث ملفات تعريف الضيوف، مع ضمان تسجيل التفضيلات والطلبات الخاصة للإقامات المستقبلية. مراقبة المخزون وتوافر الغرف لتعظيم إشغال الفندق والإيرادات. حل أي مشاكل للضيوف أو تناقضات في الحجوزات بطريقة مهنية ومهذبة. متابعة التحديثات حول العروض الفندقية، والحزم، والخدمات لتعزيز تجربة الضيوف بشكل فعال. المؤهلات الحد الأدنى 1 سنة كوكيل حجوزات المعرفة بأنظمة توزيع وحجز أكور مفضلة