وكيل الحجز Dusit Thani Dubai

يحتفظ بمعرفة كاملة والامتثال لجميع معايير الفندق والإجراءات والسياسات الخاصة بالقسم.
يقوم بمعالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات وفقًا للمعايير.
يلاحظ آداب الهاتف المناسبة في جميع الأوقات.
يحتفظ بمعلومات كاملة ودقيقة وفي الوقت المناسب والتي تعتبر ضرورية للحجز.
يتعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى المتعلقة بالحجوزات بطريقة مهذبة وفعالة.
يبيع أفضل غرفة لتلبية احتياجات الضيف وزيادة إيرادات الغرف.
يقترح تاريخًا بديلًا للطلبات في حالة الحجز الزائد.
يشرح بفعالية سياسات الفندق مثل: وقت تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة، الضمان، عدم الحضور والإلغاءات ليتمكن الضيف من الفهم.
يقوم بإعداد حسابات فواتير مناسبة وفقًا للسياسة.
يتواصل مع قسم المبيعات بخصوص حجز غرف المجموعات، والولائم أو المؤتمرات ومقيمين الشقق على المدى الطويل.