وكيل الحجز
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
وكيل حجوزات فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
وكيل حجوزات فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي، الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على الوظيفة
فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي يسعى لتوظيف وكيل حجوزات لدعم عمليات المبيعات والتسويق من خلال التعامل مع حجوزات الضيوف والاستفسارات وطلبات برنامج الولاء. هذه الوظيفة بدوام كامل، غير إدارية تلعب دورًا حيويًا في توليد الإيرادات ورضا الضيوف والحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة للعلامة التجارية.
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: حجوزات-تذاكر
الجنس: أي
جنسية المتقدم: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
* الرد على مكالمات الضيوف، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات المتعلقة بالحجز بسرعة وبشكل احترافي
* معالجة حجوزات الغرف، والتغييرات، والإلغاءات بدقة باستخدام الأنظمة المعتمدة
* تطبيق تقنيات البيع الإضافي لتع maximizar الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف
* التعامل مع طلبات ماريوت بونفوي، بما في ذلك استرداد النقاط وتحديث الملفات الشخصية
* التنسيق مع فرق المبيعات وإدارة البيانات والمحاسبة لحل مشكلات الضيوف
* تقديم فوائد مجانية معتمدة للاعتراف بالضيوف المميزين والاحتفاظ بهم
* الحفاظ على ملفات الضيوف وسجلات الحجوزات بدقة
* تعزيز صورة العلامة التجارية وامتياز الخدمة داخليًا وخارجيًا
* أداء المهام الإدارية العامة لدعم أنشطة المبيعات والتسويق
* مساعدة الإدارة في مبادرات جودة الخدمة، ودعم التدريب، وتحفيز الفريق
* ضمان الامتثال الكامل لسياسات الشركة، ومعايير السرية، وحماية الأصول
الملف المثالي
* شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED
* خبرة لا تقل عن سنتين في حجوزات الفنادق أو خدمة العملاء أو دعم المبيعات
* مهارات قوية في الاتصال والتواصل الشخصي
* إلمام بأنظمة حجوزات الفنادق وبرامج المكتب القياسية
* اهتمام كبير بالتفاصيل مع القدرة على القيام بمهام متعددة بشكل فعال
* موقف مدفوع بالخدمة وقدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق
لماذا تنضم إلينا
* العمل مع واحدة من أكثر العلامات التجارية الفندقية الفاخرة شهرة في العالم
* كن جزءًا من فريق ديناميكي في فندق بارز في شارع الشيخ زايد
* اكتساب الخبرة مع الضيوف الدوليين ومعايير الخدمة العالمية
* الوصول إلى تدريب منظم وفرص نمو مهني طويلة الأجل ضمن ماريوت الدولية
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com