وكيل الحجز
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: الحجوزات-تذاكر
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على مكالمات الضيوف، ورسائل البريد الإلكتروني، واستفسارات الحجز بسرعة وبشكل احترافي
- معالجة حجوزات الغرف، والتغييرات، والإ cancellations بدقة باستخدام الأنظمة المعتمدة
- تطبيق تقنيات البيع الإضافي لزيادة الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف
- التعامل مع طلبات ماريوت بونفوي، بما في ذلك استرداد النقاط وتحديثات الملفات الشخصية
- التنسيق مع فرق المبيعات، وإدارة البيانات، والمحاسبة لحل مشاكل الضيوف
- تقديم مزايا مجانية معتمدة للاعتراف بالضيوف القيمين والحفاظ عليهم
- الحفاظ على ملفات الضيوف وسجلات الحجوزات بدقة
- تعزيز صورة العلامة التجارية وتميز الخدمة داخليًا وخارجيًا
- أداء المهام الإدارية العامة لدعم أنشطة المبيعات والتسويق
- مساعدة الإدارة في مبادرات جودة الخدمة، ودعم التدريب، وتحفيز الفريق
- ضمان الامتثال الكامل لسياسات الشركة، ومعايير السرية، وحماية الأصول
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
خبرة لا تقل عن عامين في حجوزات الفنادق، خدمة العملاء، أو دعم المبيعات
مهارات تواصل بين شخصية قوية
إلمام بأنظمة حجوزات الفنادق وبرامج المكتب القياسية
اهتمام كبير بالتفاصيل مع القدرة على القيام بمهام متعددة بفعالية
موقف مدفوع بالخدمة والقدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
JW Marriott Marquis Hotel Dubai is part of Marriott International s luxury portfolio and is renowned for its scale, service excellence, and people-first culture. The hotel offers associates a supportive and inclusive work environment focused on professional development, teamwork, and delivering outstanding guest experiences.