وكيل الحجز
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على مكالمات الضيوف، رسائل البريد الإلكتروني، والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات بسرعة وبشكل احترافي
- معالجة حجوزات الغرف، التغييرات، والإلغاءات بدقة باستخدام الأنظمة المعتمدة
- تطبيق تقنيات البيع الإضافي لزيادة الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف
- التعامل مع طلبات Marriott Bonvoy، بما في ذلك استرداد النقاط وتحديث الملفات الشخصية
- التنسيق مع فرق المبيعات، وإدارة البيانات، والمحاسبة لحل مشكلات الضيوف
- تقديم مزايا مجانية معتمدة للاعتراف بالضيوف المميزين والحفاظ عليهم
- الحفاظ على ملفات شخصية دقيقة للضيوف وسجلات الحجوزات
- تعزيز صورة العلامة التجارية والتميز في الخدمة داخليًا وخارجيًا
- تنفيذ المهام الإدارية العامة لدعم أنشطة المبيعات والتسويق
- مساعدة الإدارة في مبادرات جودة الخدمة، ودعم التدريب، وتحفيز الفريق
- ضمان الامتثال الكامل لسياسات الشركة، ومعايير السرية، وحماية الأصول
الملف المثالي
- اهتمام عالي بالتفاصيل مع القدرة على أداء مهام متعددة بشكل فعال
- موقف مدفوع بالخدمة والقدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق
لماذا تنضم إلينا
- العمل مع واحدة من أكثر علامات الضيافة الفاخرة المعترف بها عالميًا
- كن جزءًا من فريق ديناميكي في فندق تاريخي على شارع الشيخ زايد
- احصل على تعرض للضيوف الدوليين ومعايير الخدمة العالمية
- الوصول إلى التدريب المنظم وفرص النمو المهني على المدى الطويل داخل Marriott International
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في حجوزات الفنادق، خدمة العملاء، أو دعم المبيعات
- مهارات تواصل بين شخصية قوية
- الإلمام بأنظمة حجوزات الفنادق وبرامج المكتب القياسية
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
JW Marriott Marquis Hotel Dubai is part of Marriott International s luxury portfolio and is renowned for its scale, service excellence, and people-first culture. The hotel offers associates a supportive and inclusive work environment focused on professional development, teamwork, and delivering outstanding guest experiences.