أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كوكيل حجوزات، من المتوقع أن:
- الحفاظ على إجراءات الإدارة المكتبية الفعالة
- الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية.
- تحمل المسؤولية الشخصية لدفع زيادة المبيعات وتحقيق أهداف الإيرادات المحددة شهريًا.
- أن تكون على دراية تامة في جميع الأوقات باستراتيجية البيع، والأسعار، والحزم، والمجموعات، وحالة الحجز في الفندق.
- معالجة والرد خلال 24 ساعة على جميع طلبات واستفسارات الحجز وفقًا لمعايير الشركة.
- التعامل مع تقارير التتبع/المتابعة اليومية وفقًا لمتطلبات القسم.
- التحقق من الوصول المتوقع قبل 1، 3، و7 أيام وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية وإعادة تأكيد الحجوزات.
- داخل القسم الذي سيحمي ويكتشف الحجوزات المزدوجة، والحجوزات غير المضمونة، وأخطاء الملفات، وغيرها من عدم الدقة.
- فهم وتطبيق سياسات الفندق بشأن عدم الحضور، والإلغاءات، والائتمان، وسياسات الدفع المسبق.
- أن تكون على اطلاع بأحدث المعلومات والبيانات حول منتج الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق النسبية، ومنافذ الطعام والشراب & الترويج، والسبا ومركز الصحة، وغيرها من الخدمات والمرافق.
- تحمل المسؤولية الشخصية لتعظيم مستويات جودة المنتج والخدمة ورضا الضيوف. التأكد من معالجة جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف، ومراقبتها، والمتابعة بشأنها في الوقت المناسب.
- مراقبة الوصول اليومي من خلال ضمان تنفيذ جميع طلبات الضيوف، وتلبية جميع التوقعات الواقعية، واحترام الحجوزات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
على الأقل سنتان من الخبرة في قسم الحجوزات
- الإلمام بعمليات الفندق، والتكنولوجيا المتاحة (PMS & RMS)، وجميع قنوات التوزيع.
- فهم ديناميكيات الأسواق الإقليمية والمحلية، والمنافسين المحليين، وفعاليات الوجهة.
- اللغة الإضافية تعتبر ميزة، ويفضل أن يكون المتحدث باللغة العربية
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Oaks Hotels
Themes from the adventurer Ibn Battuta's travels influence the architecture and style of the property, with intricate design. This 5-star hotel in Dubai is ideally located for travelers who wish to take advantage of all Dubai has to offer, with shopping and beaches close by. For travelers seeking freedom, independence, and space. Oaks Hotels & Resorts offers spacious contemporary serviced studios and suites across Australia, New Zealand, Asia, and the Middle East. Effortless short or long stays unfold with peace of mind and all the essential comforts.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000096774235