وكيل حجوزات - غرف
Merex Investment Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ظهرت فرصة مثيرة لوكيل حجوزات - غرف للانضمام إلى منتجع مدينة جميرا. تشمل الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذه الوظيفة:
-
الرد على جميع استفسارات البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة، مع إعطاء الأولوية للحجوزات الحالية والقادمة، مع الحفاظ على نبرة احترافية باستمرار.
-
الرد على المكالمات الواردة باستخدام التحيات الصحيحة والالتزام بمعايير خدمة IFH وLQA.
-
جمع وتحديث والحفاظ على معلومات الضيوف الكاملة في أوبرا، بما في ذلك الملفات الشخصية، تفاصيل الاتصال، وثائق السفر، تفاصيل الرحلات، المناسبات الخاصة، والتفضيلات.
-
مراجعة جميع المراسلات المتعلقة بالحجز لتحديد الطلبات أو التعليمات الخاصة والتأكد من أن هذه المعلومات يتم التواصل بها بشكل سريع إلى الأقسام المعنية.
-
إدارة تحديثات الحجز مثل التغييرات في اللحظة الأخيرة، الإلغاءات، ضمانات الدفع، متابعة عدم الحضور، والإبلاغ عن الحجوزات عبر الإنترنت غير المدفوعة أو غير المستجيبة.
-
ضمان العمليات المالية والإدارية الدقيقة، بما في ذلك تسوية الحجوزات القابلة للعمولة، تطبيق الأسعار الصحيحة، مطابقة الفواتير مع أوبرا، والحفاظ على سرية صارمة لسجلات الضيوف والشركة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتقدم المثالي لهذه الوظيفة سيكون لديه الخبرة والمؤهلات التالية:
-
خبرة في hospitality أو دور خدمة العملاء المشابه
-
مؤهل بدرجة الكلية يتواصل بفعالية (البريد الإلكتروني، الهاتف، مهارات الاستماع، مهارات الكتابة والتواصل اللفظي، إلخ)
-
يكون قدوة
-
لاعب فريق - يتعاون بشكل إيجابي وفعال مع الآخرين والفريق
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- وكيل حجوزات - غرف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Merex Investment Group
About Jumeirah: Jumeirah, a global leader in luxury hospitality and a member of Dubai Holding, operates a portfolio of 31 exceptional properties across 13 countries in the Middle East, Europe, Asia, and Africa. In 1999, Jumeirah changed the face of luxury hospitality with the opening of the iconic Jumeirah Burj Al Arab and since then the brand has become known for its distinguished beachfront resorts, esteemed city hotels, and exclusive branded residences. Jumeirah is synonymous with Arabian luxury hospitality and the ability to craft distinctive, purposeful experiences for the world s most discerning travelers. About Madinat Jumeirah: Set along a two-kilometre stretch of private coastline, Madinat Jumeirah is a beachfront resort comprising four distinctive hotels. Each offers uninterrupted views of the Arabian Gulf and the iconic Jumeirah Burj Al Arab, with experiences ranging from the contemporary elegance of Jumeirah Al Naseem to the majestic Arabesque charm of Jumeirah Al Qasr. Guests can also enjoy the serene waterfront setting of Jumeirah Mina Al Salam and the secluded Arabian houses of Jumeirah Dar Al Masyaf. Together, they form a one-of-a-kind destination rooted in Arabian luxury hospitality. The resort features over 20 curated restaurants and lounges, the traditional Souk Madinat Jumeirah, dedicated kids clubs and some of the region s most versatile event and conference spaces.
https://esbe.fa.em8.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/112910