وكيل حجوزات متحدث تركي

Accor

صاحب عمل نشط

نشرت في 19 سبتمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن وكيل حجوزات ودود يركز على العملاء (متحدث تركي) للانضمام إلى فريقنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. كعضو رئيسي في قسم خدمة العملاء لدينا، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع الحجوزات، وتقديم المعلومات، وضمان تجارب استثنائية للعملاء الناطقين باللغة التركية.

  • التعامل مع المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات عبر الإنترنت من العملاء الناطقين باللغة التركية بخصوص الحجوزات، والحجوزات، ومعلومات السفر
  • معالجة الحجوزات بدقة وكفاءة باستخدام أنظمة الحجز وأدوات الحجز لدينا
  • تقديم معلومات تفصيلية حول منتجاتنا، وخدماتنا، وأسعارنا، وسياساتنا للعملاء
  • مساعدة العملاء في تعديل أو إلغاء الحجوزات الحالية
  • زيادة المبيعات وبيع منتجات أو خدمات إضافية عند الاقتضاء
  • حل شكاوى ومخاوف العملاء بشكل سريع ومهني
  • الحفاظ على معرفة محدثة بالعروض الترويجية، والعروض الخاصة، واللوائح السفرية
  • التعاون مع أقسام أخرى لضمان تجارب سلسة للعملاء
  • تحقيق أهداف الأداء والحفاظ على تقييمات عالية لرضا العملاء

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • إتقان اللغة التركية والإنجليزية (كتابةً وتحدثًا) أمر ضروري
  • مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على نقل المعلومات بوضوح وإيجاز
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء ونهج متعاطف في حل المشكلات
  • إجادة في أنظمة الحجز وأدوات الحجز
  • مهارات كمبيوتر أساسية، بما في ذلك برامج MS Office وتطبيقات البريد الإلكتروني
  • اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة
  • مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة
  • تجربة سابقة في خدمة العملاء أو صناعة الضيافة تعد ميزة
  • معرفة بصناعة السفر والسياحة تعتبر ميزة
  • القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة
  • مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط
  • حماس لتقديم تجارب استثنائية للعملاء

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Accor

Company Descriptionbr>
Reservations Agentbr>
An exciting opportunity has arisen for a Reservations Agent to join our Rixos The Palm team. To provide exceptional service to the guests & maintains the overall efficiency of standards set.br>
Why work for Accor?br>
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.br>
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrows hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/br>
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESSbr>

قراءة المزيد

https://www.talentmate.com/jobs/uae/dubai/reservations-agent-turkish-speaker/2509-1934-426