Reservations and Sales Executive

Marriott

نظرة عامة على الوظيفة
يقوم فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي بتوظيف موظف حجوزات ومبيعات لدعم عمليات البيع والتسويق من خلال التعامل مع حجوزات الضيوف، وزيادة فرص الإيرادات، وتقديم مستوى عالٍ من الخدمة يتماشى مع قيم علامة ماريوت. تلعب هذه الوظيفة بدوام كامل، غير الإدارية، دورًا رئيسيًا في تفاعل الضيوف، والولاء، وتوليد الإيرادات.

تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: الحجوزات-التذاكر
الراتب: 5PHONE_NUMBER شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المسؤوليات الرئيسية

* التعامل مع استفسارات حجوزات الضيوف، والحجوزات، والتغييرات، والإلغاءات عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وقنوات أخرى
* الرد على مكالمات الضيوف، والطلبات، والاهتمامات والتنسيق مع الأقسام المعنية لحلها
* تطبيق تقنيات البيع الفعالة بما في ذلك البيع الإضافي لزيادة إيرادات الغرف مع الحفاظ على ولاء الضيوف
* تعزيز معايير علامة ماريوت وقيم الخدمة في جميع تفاعلات الضيوف
* معالجة نقاط مكافآت ماريوت، والاستردادات، والعروض المجانية وفقًا لإرشادات الشركة
* إدخال وتحديث معلومات الضيوف والولاء بدقة في أنظمة الحجز
* دعم عمليات المبيعات والتسويق بالمهام الإدارية مثل التقارير، والبريد الإلكتروني، والوثائق
* الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات، وتفضيلات الضيوف، والاتصالات
* مساعدة الإدارة في تدريب الأعضاء وتحفيزهم أثناء العمل
* ضمان الامتثال لسياسات الشركة، وسرية البيانات، ومعايير العلامة في جميع الأوقات

الملف المثالي

* دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من G.E.D
* الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في الحجوزات، دعم المبيعات، أو خدمة العملاء في مجال الضيافة
* مهارات قوية في التواصل وآداب الهاتف
* عقلية موجهة نحو العملاء مع القدرة الأساسية على البيع والبيع الإضافي
* مهارات تنظيمية وإدارية جيدة
* القدرة على العمل بفعالية في بيئة فندقية سريعة
* مهارات أساسية في الكمبيوتر لأنظمة الحجوزات وتطبيقات المكتب

لماذا الانضمام إلينا

* فرصة بدوام كامل مع علامة تجارية فاخرة معترف بها عالميًا في مجال الضيافة
* العمل في أحد أكثر الفنادق شهرة في دبي على طريق الشيخ زايد
* التعرض لممارسات الحجوزات والمبيعات الدولية
* تدريب مستمر، وتطوير، وفرص للنمو المهني
* بيئة عمل شاملة ومحترفة

عن الشركة
جي دبليو ماريوت هي جزء من محفظة فنادق ماريوت الدولية الفاخرة، والمعروفة عالميًا بالخدمة الرفيعة، والابتكار، والقيم القوية التي تركز على الموظفين. يوفر جي دبليو ماريوت ماركيز دبي بيئة ضيافة ديناميكية حيث يمكن للمهنيين تنمية مسيرتهم المهنية مع المساهمة في تجارب استثنائية للضيوف داخل علامة تجارية عالمية.
تفاصيل المنشور