مدير الحجز

Hilton

مدير الحجوزات مسؤول عن تحقيق أهداف/مستويات الإشغال كما هو موضح في الميزانية السنوية وخطة التسويق للحجوزات.

ماذا سأفعل؟

بصفتك مدير الحجوزات، أنت مسؤول عن تحقيق أهداف/مستويات الإشغال كما هو موضح في الميزانية السنوية وخطة التسويق للحجوزات. سيعمل مدير الحجوزات مع فرق المبيعات والفعاليات لتطوير فرص الأعمال المستقبلية والمتكررة. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• زيادة مستويات الإشغال من خلال مراجعة واستعراض استراتيجيات الإيرادات
• العمل مع فرق المبيعات والفعاليات لزيادة الأسعار الخاصة بالشركات والمجموعات
• إدارة المواقع والوكلاء الخارجيين لتحديد الأسعار، والتفاوض على الأسعار، وضمان التنفيذ المناسب لإجراءات الحجوزات، وزيادة نسب التحويل لتحقيق الأهداف للقسم
• المساهمة في استراتيجية البيع للفندق، وإدارة الالتزام departmental لتحقيق تلك الاستراتيجية
• فهم السوق التنافسية وتنفيذ أساليب لضمان بقاء الفندق في المقدمة في السوق المحلية
• ضمان تطوير أعضاء الفريق بشكل فعال وتوليد ثقافة عالية من معايير الجودة لبناء العلاقات، وخدمة العملاء، وتقنيات البيع، والفواتير ومعالجة العقود
• بناء علاقات قوية مع العملاء، والضيوف، وأعضاء الفريق من أجل فهم كامل لاحتياجاتهم والعمل على خدمتهم بفعالية
• المساعدة في توظيف وإدارة وتدريب وتطوير الفريق
• المشاركة في تنظيم الأنشطة الترويجية للفندق
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

مدير الحجوزات الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائماً لصالح ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• خبرة سابقة في الحجوزات في قطاع الفنادق/الترفيه
• مهارات قيادة قوية لإدارة وتحفيز فريق عالي الأداء موجه لتجاوز الأهداف
• مهارات تحليلية قوية لفهم مؤشرات الأعمال الرئيسية والاتجاهات التنافسية وتطوير أساليب لهذه التحديات
• قدرات بيع ممتازة والقدرة والرغبة في تدريب تقنيات البيع لأعضاء الفريق
• مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة
• مسؤول ومرن
• مرونة للاستجابة لمجموعة من المواقف العملية المختلفة
  
  
  

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والاختلافات التالية:

• معرفة بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق
• خبرة سابقة في نفس الدور أو دور مشابه
• درجة ذات صلة، في تخصص الأعمال، من مؤسسة أكاديمية
  
  
  

كيف سيكون العمل مع هيلتون؟

هيلتون هي الشركة الرائدة عالمياً في مجال الضيافة، تشمل قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الكاملة إلى الأجنحة ذات الإقامة الممتدة والفنادق متوسطة السعر. على مدى ما يقرب من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. هيلتون م dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

أماكن العمل

DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island

جدول العمل

دوام كامل

العلامة التجارية

Doubletree by Hilton

وظيفة

مركز الاتصال والحجوزات

تفاصيل الوظيفة