مشرف الحجز في فندق
Accor Group
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
مشرف حجوزات الفندق - منتجع - إقامة دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
مشرف حجوزات الفندق - منتجع - إقامة دبي، الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على الوظيفة
تقوم أكور بتوظيف مشرف حجوزات في دبي لدعم عمليات الفندق من خلال ضمان دقة الحجوزات، واحتلال الغرف بشكل مثالي، وتجارب حجز سلسة للضيوف. تقدم هذه الوظيفة الفرصة للانضمام إلى واحدة من أكثر العلامات التجارية الفندقية شهرة في العالم بينما تلعب دورًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية للضيوف وزيادة الإيرادات.
تفاصيل الوظيفة
موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: فندق - منتجع - إقامة
الوظيفة: حجوزات / مكتب استقبال
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
ملخص الدور
تعتبر وظيفة مشرف الحجوزات في أكور دبي مثالية لمهني ضيافة ذو خبرة يتطلع للمساهمة في علامة تجارية عالمية. تركز هذه الوظيفة على إدارة مخزون الغرف، والتعامل مع طلبات حجز الضيوف، والتنسيق مع فرق المبيعات ومكتب الاستقبال، وضمان توافق الحجوزات مع الأهداف التشغيلية والمالية. تجمع الوظيفة بين الدقة الإدارية مع التميز في الخدمة في بيئة فندقية ديناميكية.
ما ستقوم به
* الإشراف على عملية الحجوزات اليومية لضمان حجز الغرف في الوقت المحدد وبدقة
* مراقبة توافر الغرف، والأسعار، والحصص أثناء توليد تقارير حول المواد والإشغال
* التنسيق مع أقسام المبيعات والائتمان بشأن حالات حسابات الضيوف والمتابعة بشأن القضايا الائتمانية المعلقة
* الحفاظ على تحديث جميع مواد حجز الغرف، والحزم، والأسعار، ووثائق الضيوف
* تدريب وإرشاد وكلاء الحجز حول عروض الفندق، ومبادئ إدارة العائدات، وبروتوكولات الحجز
* ضمان الكفاءة الكاملة في نظام أوبرا وبرامج الحجز ذات الصلة
* إدارة الحجوزات في اللحظة الأخيرة، والضيوف العالقين، وتغييرات تخصيص المجموعات بالتعاون مع فريق مكتب الاستقبال
* الحفاظ على مستويات مثالية للمواد وطلب تجديد المخزون ضمن الميزانية
* ضمان الاستخدام المتسق للملاحظات الموحدة وقوالب مراسلات الضيوف
الملف المثالي
* من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في الحجوزات أو عمليات مكتب الاستقبال في فندق 4 أو 5 نجوم
* معرفة قوية بنظام أوبرا وبرامج الحجز
* الإلمام بالتحكم في مخزون الفندق، وإدارة الأسعار، ومعايير خدمة الضيوف
* مهارات تواصل، وحل المشكلات، وتنسيق فرق ممتازة
* دقيق مع إتقان قوي للغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة)
* القدرة على تدريب وإرشاد أعضاء الفريق المبتدئين
لماذا تنضم إلينا
* كن جزءًا من علامة تجارية عالمية محترمة في مجال الضيافة مع ممتلكات في 110 دول
* فرص للنمو المهني وتطوير الحياة المهنية الدولية
* بيئة داعمة وشاملة مع ثقافة قوية من التمكين
* راتب تنافسي معفى من الضرائب يُدفع بالدرهم الإماراتي
* سكن للموظفين، وإجازة سنوية، وتأمين طبي مشمول
* الوصول إلى خصومات الموظفين عبر فنادق ومطاعم ومرافق أكور
* حوافز قائمة على الأداء وفرص التنقل العالمية
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
خادم الطيران/الخادمة، الضيافة، خادم الهواء، المساعد الطائر، ممثل الخدمة أثناء الرحلة، الإسعافات الأولية، المساعد الهوائي، مساعد الطائرة، مساعد الكابينة، عضو طاقم الطائرة
Al Futtaim Private Company (LLC)
- 5 - 10 سنوات
- إلى طاقم القيادة على الفور.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة DCAF بجودة عالية لجميع الضيوف، ومساعدة أي ضيوف قد يحتاجون إلى اهتمام خاص.</li><li>ضمان الحفاظ على نظافة وترتيب وأمان الكابينة، والمطبخ، ودورات المياه ومنطقة راحة الطاقم خلال، التكسي، الإقلاع، الاضطراب والهبوط.</li><li>مساعدة الضيوف أثناء عملية النزول وضمان اكتمال جميع المستندات المطلوبة للوصول (مثل بطاقات الهجرة والجمارك) قبل فتح الأبواب.</li><li>التواصل بشأن أي مشاكل في الكابينة/المعدات مع القائد لإدراجها في TLB.</li><li>إكمال تقرير رحلة DC Aviation Al-Futtaim بعد كل واجب/رحلة وإرسال التقرير إلى CCM.</li><li>تنظيف، إعادة تخزين وإزالة الخدمات من الطائرة.</li><li>حضور يوم مراجعة الطائرات الشهري.</li><li>المساعدة عند الحاجة في مرفق DC Aviation Al-Futtaim FBO.</li><li>مهام / واجبات أخرى كما تحددها الإدارة ضمن نطاق المسؤولية.</li></ul>
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة