أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هذه فرصة مثيرة لشخص موهوب يبحث عن تحدٍ جديد ويرغب في الانضمام إلى فريق عالي الأداء معروف بنهجه وتقديمه خدمة لا مثيل لها. إذا كان لديك عين حريصة على التفاصيل، وتمتلك مهارات تواصل ممتازة، ندعوك للتقدم لهذه الفرصة المثيرة.
المسؤوليات:
- قيادة وتحفيز الفريق لضمان خدمة عملاء استثنائية والتعامل بكفاءة مع استفسارات الحجز.
- الإشراف على العمليات اليومية لقسم الحجز، بما في ذلك إدارة توفر الغرف، والأسعار، والطلبات الخاصة.
- إجراء جلسات تدريب لوكلاء الحجز لتعزيز مهاراتهم وضمان مستوى عالٍ من تقديم الخدمة.
- التفاعل مع الضيوف لمساعدتهم في استفسارات الحجز، وتقديم معلومات حول عروض الفندق، وحل أي مشكلات أو مخاوف بسرعة.
- العمل عن كثب مع أقسام أخرى، مثل مكتب الاستقبال والمبيعات، لتحسين مخزون الغرف، وزيادة الإيرادات، وتعزيز تجربة الضيوف بشكل عام.
- توليد وتحليل تقارير الحجز لتحديد الاتجاهات، ورصد الأداء، وتنفيذ استراتيجيات للتحسين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- معرفة تقنية بأنظمة حجز الفنادق، بما في ذلك أوبرا.
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
- مستوى عالٍ من العرض الشخصي مع شخصية واثقة، احترافية وترحيبية.
- سجل حافل في تقديم خدمة عملاء استثنائية.
- الانتباه للتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير عالية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart, Join us and become a Heartist .