مشرف حجز
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت في 23 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
مشرف الحجز دبي الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
مشرف الحجز دبي الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على الوظيفة
تسعى أكور لتوظيف مشرف حجز للانضمام إلى فريقها في دبي. هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على عمليات الحجز اليومية، وضمان الدقة، والامتثال، ورضا الضيوف. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية وقيادية قوية لإدارة تدريب الموظفين، والأداء، والإنتاجية مع الحفاظ على معايير خدمة عالية تتماشى مع قيم علامة أكور.
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: فندق / منتجع / إقامة
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
الواجبات الأساسية
* مراقبة الحجوزات اليومية لضمان الامتثال والاستجابة في الوقت المناسب لطلبات الضيوف
* التحقق من دقة تفاصيل الضيوف، والأسعار، وطرق الدفع في جميع الحجوزات
* إجراء فحوصات مفاجئة على الحجوزات والإشراف على وصول الضيوف المهمين
* تنظيم وتقديم جلسات تدريب الموظفين اليومية والأسبوعية
* إبقاء موظفي الحجز على اطلاع بتطورات الشركة والفندق، والأسعار، والعروض الترويجية
* الحفاظ على الانضباط، والمعنويات، والإنتاجية داخل القسم وفقًا لسياسات الفندق
* إعداد التقارير، وجداول العمل، وغيرها من المهام الإدارية لدعم رئيس القسم
* تعزيز ثقافة تركز على المبيعات من خلال تشجيع البيع الإضافي والحفاظ على موقف مبيعات قوي
* حماية معلومات العملاء والموظفين وفقًا لسياسات الشركة
* ضمان مستويات عالية من خدمة الضيوف من خلال التعامل مع الطلبات بدقة وكفاءة
* المشاركة في فرق العمل لدعم افتتاح الفنادق الجديدة عند الحاجة
ملف المرشح
* الحد الأدنى من عام واحد من الخبرة في دور مشابه داخل فندق 5 نجوم
* درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل
* معرفة باستخدام الكمبيوتر مع مهارات قوية في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية
* مهارات تواصل شخصية ممتازة، مظهر لطيف، وسلوك مهني
* دقة قوية في التفاصيل ودقة في معالجة الحجوزات
* مرونة، دبلوماسية، والقدرة على إدارة الحالات الصعبة للضيوف بفعالية
* القدرة على الإشراف، وتحفيز، وتدريب الموظفين لتعظيم الكفاءة وجودة الخدمة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com