وكيل الإقامة

Sofitel

وصف الشركة

سوفيتيل دبي الأوبليسك

سوفيتيل دبي الأوبليسك المقرر افتتاحه في الربع الأول من عام 2020، سيكون أكبر عقار لسوفيتيل في الشرق الأوسط. سيضم الفندق 595 غرفة ضيوف فاخرة تشمل 68 جناحًا و97 شقة مخدومة في قلب دبي. مجموعة متنوعة من المطاعم والبارات العصرية بما في ذلك مطعم آسيوي حديث، حانة غاسترو، مطعم فرنسي وباتيو ستجمع السكان والرواد معاً للاحتفال بفرحة الحياة الفرنسية. سيكون لدى الضيوف خيار الاسترخاء في سبا سو و حمامات السباحة الخارجية مع كابانات خاصة أو ممارسة التمارين في مركز لياقة بدنية متكامل. سيكون لدى المسافرين من رجال الأعمال الوصول إلى 1589 متر مربع من مساحة الاجتماعات بما في ذلك قاعة رقص حديثة مثالية لأكثر التجمعات الاجتماعية طلبًا.

جزء من توسعة وافي مول الجديدة وقريب من رافلز دبي الأيقوني، سيعزز سوفيتيل دبي الأوبليسك جوهر العلامة التجارية من خلال تحقيق توازن مثالي بين الحداثة ومصر القديمة الذي يعكس العناصر التصميمية الشهيرة لوفي. إذا كنت متحمسًا كما نحن بشأن ربط القلوب وإظهار شغفك للضيوف، انضم إلينا كمدير مكتب الاستقبال التالي وساعدنا في جعل سوفيتيل دبي الأوبليسك وجهة ترحيبية حقًا!

وصف الوظيفة

• تسجيل غرف جميع وصول الضيوف وفقًا للإجراءات المعمول بها
• أداء إجراءات تسجيل الدخول والخروج وتغيير الغرف والتأكد من إدخال جميع البيانات بدقة في نظام الفندق
• الحفاظ على صندوق النقود وضمان دقة التقرير اليومي لجميع الأموال المستلمة
• صرف الأموال لضيوف الفندق ومساعدتهم في تحويل العملات
• البقاء على اطلاع بجميع التعديلات على سياسات وإجراءات المحاسبة
• الاهتمام بطلبات الضيوف لاستخدام خدمة صندوق الأمانات في جميع الأوقات
• معرفة جميع إجراءات الترويج الخاصة للبرامج مثل الحزم الموسمية، برامج المسافرين الدائمين، وكذلك برامج ولاء مجموعة الفنادق
• الاهتمام بشكاوى واستفسارات وطلبات الضيوف، وإحالة المشكلات إلى المشرف/مدير مساعد إذا لم يتمكن من المساعدة
• مألوف مع ممتلكات سوفيتيل الأخرى بحيث يمكن بيع حجز متواصل لضيوف يشيرون إلى أي وجهة قادمة في بطاقة التسجيل إلى ممتلكات سوفيتيل أخرى
• ضمان مغادرة الضيوف الفندق بانطباع إيجابي عن خدمة الفندق
• أداء تدقيق التوازنات وإعداد جميع التقارير للتدقيق بطريقة منظمة
• عند العمل في نوبة ليلية، تحقق من تقرير الليل، وأعد تقرير الصباح وأعد جميع النماذج اللازمة لوصول الضيوف
• الحفاظ على معرفة شاملة بإجراءات الحجز القياسية
• الحفاظ على معايير سلوك ومظهر وتوجه قسم نموذجية
• ضمان أن منطقة عمل مكتب الاستقبال نظيفة وفي حالة مرتبة في جميع الأوقات
• مطلع تمامًا على سياسة الائتمان
• الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية
• أداء الواجبات والمهام الخاصة المعينة
  
  

• تعليم ما بعد الثانوية أو مؤهلات ذات صلة في إدارة الفنادق
• حد أدنى من 2 سنوات من خبرة علاقات الضيوف ويفضل أن تكون في فندق أربع أو خمس نجوم