مهندس مقيم ( PACS / RIS / VNA )

Agfa-Gevaert Group

المسؤوليات الرئيسية:

• تصعيد المشاكل عند الحاجة إلى الدعم من المستوى الثاني والثالث
• إجراء الصيانة الوقائية/التصحيحية على المعدات
• مساعدة العملاء الداخليين والخارجيين (مثل المستخدم، المستقل، الزملاء من جميع مجالات الأعمال، المقر الرئيسي، إلخ) في الموقع وعن بُعد بشأن الأسئلة والقضايا التقنية
• تحديد الفرص لزيادة مبيعات خدمات ومنتجات Agfa وتمرير فرص زيادة المبيعات إلى المبيعات حسب الحاجة

الخبرة:

• 2-5 سنوات من الخبرة العملية السابقة في دور دعم العملاء الفني في بيئة الرعاية الصحية/المستشفى أو تكنولوجيا المعلومات
• 1-2 سنوات من الخبرة في RIS/PACs تعتبر ميزة
• الخبرة في التفاعل مع كل من أعضاء الفريق الداخليين والعملاء الخارجيين كجزء من عملية الخدمة القائمة على الحلول.
• الخبرة في حل المشكلات والاستجابة لمخاوف العملاء.

المهارات المحددة:

• مهارات تحليلية واتصالية ممتازة مع القدرة على توصيل القضايا التقنية المعقدة بطريقة سهلة الفهم لكل من العملاء الداخليين والخارجيين
• مهارات خدمة العملاء والتوجه، بما في ذلك القدرة المثبتة على العمل بشكل بناء مع كل من العملاء الداخليين والخارجيين
• معرفة جيدة بحلول تكنولوجيا المعلومات، ويفضل في بيئة تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية
• الخبرة في تقديم خدمات مساعدة تكنولوجيا المعلومات ومعرفة بالشبكات والأجهزة وأنظمة التشغيل وVMware والاتصال عن بُعد والأمان
• معرفة جيدة بقاعدة بيانات Oracle و MS SQL
• المعرفة بمعايير الرعاية الصحية (مثل DICOM وHL7) تعتبر ميزة
• تمتلك مهارات ممتازة في تعدد المهام وتتحمل الضغط
• طلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، ومهارات لغة إضافية تعتبر ميزة.

الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

ماذا نقدم:

• وظيفة في منظمة أوروبية دولية
• راتب ومزايا تنافسية
• برامج تدريب وتطوير مهني
• للعمل مع فريق محترف وموهوب من الأفراد

كن جزءًا من قوتنا الابتكارية وشكل المستقبل معنا!