مهندس مقيم ( PACS / RIS / VNA )

Agfa-Gevaert Group

المسؤوليات الرئيسية:

• تصعيد المشاكل عند الضرورة إلى الدعم من المستوى الثاني والثالث
• أداء الصيانة الوقائية / التصحيحية على المعدات
• مساعدة العملاء الداخليين والخارجيين (مثل المستخدم، المستقل، الزملاء من جميع مجالات الأعمال، المقر الرئيسي، إلخ) في الموقع عن بُعد في الأسئلة والمشكلات التقنية
• تحديد الفرص لزيادة بيع خدمات ومنتجات Agfa وتمرير فرص البيع الإضافي إلى المبيعات حسب الحاجة

الخبرة:

• 2-5 سنوات من الخبرة السابقة في دور دعم العملاء الفني في بيئة الرعاية الصحية / المستشفى أو تكنولوجيا المعلومات
• 1-2 سنوات من الخبرة في RIS / PACs ميزة
• خبرة في التعامل مع كل من أعضاء الفريق الداخليين والعملاء الخارجيين كجزء من عملية خدمة قائمة على الحلول.
• خبرة في استكشاف الأخطاء والاستجابة لمخاوف العملاء.

المهارات المحددة:

• مهارات تحليلية واتصالية ممتازة مع القدرة على التواصل حول القضايا التقنية المعقدة بطريقة سهلة الفهم مع كل من العملاء الداخليين والخارجيين
• مهارات خدمة العملاء والتوجه، بما في ذلك القدرة المثبتة على العمل بشكل بناء مع كل من العملاء الداخليين والخارجيين
• معرفة جيدة بالحلول التقنية، ويفضل في بيئة تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية
• خبرة في تقديم خدمات مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات ومعرفة بالشبكات والأجهزة وأنظمة التشغيل وVMware والاتصال عن بُعد والأمان
• معرفة جيدة بقواعد بيانات Oracle وMS SQL
• معرفة بمعايير الرعاية الصحية (مثل DICOM، HL7) هي ميزة
• لديك مهارات تعدد المهام الفائقة ومقاومة للضغط
• طليق في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية، مهارات لغوية إضافية هي ميزة.

الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

ما نقدمه:

• وظيفة في منظمة أوروبية دولية
• راتب ومزايا تنافسية
• برامج تدريب وتطوير مهني
• للعمل مع فريق محترف وموهوب من الأفراد

كن جزءًا من قوتنا الابتكارية وشكل المستقبل معنا!