مدير منتجع KERZNER INTERNATIONAL LIMITED

حول الدور

كمدير المنتجع، سيكون تركيزك الأساسي على ضمان تشغيل مكتب الاستقبال وخدمات VIP وفقًا لأعلى المعايير ومعايير تقديم الخدمة للضيوف، وأن تكون جميعها لا تقل عن 5 نجوم لكل من الضيوف والزملاء. بالإضافة إلى ذلك، الوظيفة المباشرة لمدير المنتجع هي ضمان وجود فريق متحفز ومطلع ومتحمس، وضمان الاستخدام الفعال لجميع مقدمي الخدمات، وتعزيز وزيادة مبيعات الخدمات في كل فرصة وضمان رضا الضيوف، وزيادة المبيعات والأعمال المتكررة من خلال متابعة جميع العملاء المحتملين، وتشجيع مبيعات الإضافات، وضمان إعداد خالي من العيوب لجميع عمليات الخدمات الأمامية، وضمان الأداء من أعلى إلى أسفل.

يجب أن تعمل كسفير للمنتجع، مظهراً إحساساً كبيراً بالأناقة والنزاهة ونقل إحساس بالمعرفة والاطمئنان للضيوف. سيكون لديك عرض شخصي خالي من العيوب وستكون شغوفًا بتطوير الفريق. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مدفوعًا بالجودة وماهرًا وواثقًا في التعامل مع حل النزاعات، إيجابيًا مع حواس حادة، حاسمًا، وذو أسلوب تواصل واضح. منظم للغاية ومعتاد على العمل في عمليات ذات حجم كبير، يجب أن تكون عمليًا للغاية، ومرئيًا، وقابلًا للتواصل وأن تمشي الكلام عندما يتعلق الأمر بالنزاهة والقيادة.