مضيف مطعم - علاقات الضيوف وتميز الخدمة - أكور دبي

Accor Group

ماذا ستفعل

* استقبل الضيوف ورافقهم إلى طاولاتهم بحرارة واحترافية حقيقية
* حافظ على مستوى عالٍ من العرض، والعناية الشخصية، والتفاعل بين الأشخاص
* قم بأخذ حجوزات الضيوف، وإدارة قوائم الانتظار، وتنسيق جلوس الطاولات بكفاءة
* تأكد من رضا الضيوف من الوصول إلى المغادرة من خلال توقع وتلبية الاحتياجات
* ساعد مدير المطعم وفريق الخدمة في العمليات اليومية والتواصل مع الضيوف
* عزز المعرفة بالقائمة، والعروض الخاصة، وتعامل مع استفسارات الضيوف بوضوح
* تعاون مع موظفي المطبخ والخدمة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
* راقب نظافة وجاهزية منطقة الطعام ومدخل المطعم في جميع الأوقات
* شارك في الإحاطات والدورات التدريبية المنتظمة المتعلقة بالخدمة، والسلامة، ومعايير النظافة
* حافظ على سجلات دقيقة للضيوف، وقم بتسليم بطاقات العمل، ودعم جهود ولاء الضيوف
* سجل جميع مخاوف الضيوف أو المناسبات الخاصة لدعم الخدمة الشخصية
* التزم بمعايير السلامة، والنظافة، والحرائق، والبروتوكولات الطارئة الخاصة بـ Accor

متطلبات المرشح

* دبلوم أو درجة في إدارة الفنادق أو مجال الضيافة ذات الصلة
* مهارات قوية في التعامل مع الآخرين، والتواصل، وخدمة العملاء
* الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ إتقان لغة إضافية ميزة إضافية
* يفضل وجود خبرة سابقة في فندق أو مطعم راقٍ
* مظهر جيد، منظم، وقابل للتكيف في بيئة سريعة
* معرفة أساسية بأنظمة نقاط البيع ومنصات الحجز
* الرغبة في العمل في نوبات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع

لماذا تنضم إلينا

* الوصول إلى مزايا موظفي Accor الحصرية والخصومات العالمية
* فرص للتقدم الوظيفي عبر شبكة Accor العالمية
* التعلم المستمر من خلال أكاديميات التطوير الداخلي
* ثقافة قائمة على القيم تركز على الثقة، والابتكار، والاحترام
* العب دورًا مركزيًا في تقديم لحظات استثنائية للضيوف كل يوم

حول الشركة

Accor هي مجموعة ضيافة رائدة عالميًا تضم أكثر من 5,600 فندق، و45 علامة تجارية، وحضور في أكثر من 110 دولة. في دبي، تقدم مجموعة فنادق Accor المتنوعة فرصًا ديناميكية للمهنيين في مجال الخدمة للنمو والازدهار. نحن نؤمن بالضيافة من القلب، وندعو كل عضو في الفريق لإحضار الشغف، والشخصية، والهدف إلى كل تفاعل مع الضيوف. انضم إلينا وشكل مستقبل الضيافة الحديثة.
تفاصيل المنشور