مدير التجزئة Chalhoub Group

مدير التجزئة سيكون مسؤولاً عن تدريب وتطوير الفرق لتحقيق نمو المبيعات، والربحية، والتفوق على العملاء، مع ضمان الالتزام الأمثل بالقوانين الداخلية وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية. تعزيز العلاقات المهنية من خلال برامج تدريب التجزئة ومهارات القيادة. ستتضمن مسؤولياتك الواسعة:

• ضمان رضا العملاء وتحقيق مبيعات ثابتة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• تطوير استراتيجيات وخطط عمل للأهداف البيعية.
• زيادة المبيعات من خلال استراتيجيات الخدمة، وتتبع الأداء، وتحفيز الفرق.
• تقديم تقارير دورية عن الأداء وتوجيه مديري المتاجر.
• تقديم ملاحظات حول مشاكل المخزون وضمان معرفة المنتج بين أعضاء الفريق.
• إدارة وتنمية قاعدة بيانات العملاء وفقًا لقوانين حماية البيانات العامة.
• ضمان دقة تفاصيل العملاء وتوافر المنتجات للمواعيد.
• التواصل مع العملاء بشأن الإطلاقات الجديدة وتنظيم المواعيد.
• تطوير الفرق في خدمة العملاء، والمعرفة بالعلامة التجارية، والمعرفة بالمنتجات.
• تدريب المتاجر على الوفاء بالطلبات عبر الإنترنت والسياسات.
• قيادة وتحفيز الفرق لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تقديم ملاحظات وعقد اجتماعات دورية لمناقشة الأداء والتطوير.
• قيادة وإلهام فريق التجزئة.
• الإشراف على التوظيف وإدخال مديري المتاجر.
• إدارة المخزون بدقة وكفاءة.
• مراقبة خسائر المخزون والعمل مع فريق B&P للتوحيد.
• إدارة نفقات المتجر وضمان تقديم التقارير في الوقت المحدد.
• الحفاظ على معايير عالية في العرض المرئي.
• المساعدة في إعداد المتاجر الجديدة وضمان ترتيبات الزهور الأسبوعية.
• تقديم ملاحظات حول الصيانة وضمان إتمام الأعمال في الوقت المحدد.
• تنظيم الأحداث داخل المتجر وإدارتها وفقًا لتوقعات الشركة.
• إدخال تفاصيل العملاء بعد الحدث وإرسال ملاحظات الشكر.
• تقديم تفاصيل الحدث للإدارة.