مستشار مبيعات التجزئة - الاتصالات (فقط مواطن إماراتي)
Confidential Company
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 6 سنوات
موقع العمل
التعليم
المدرسة المتوسطة(العامه (كلية) الملكية))
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
فوائد
تأمين طبي, إجازات سنوية وفقًا لقانون العمل, عمولة
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- توفير إرشادات خبيرة حول منتجات وخدمات الاتصالات، وتخصيص التوصيات وفقًا لاحتياجات العملاء الفردية وأنماط الاستخدام.
- تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال التفاعل النشط مع العملاء، وإظهار ميزات المنتج، وإغلاق الصفقات بفعالية.
- إدارة حسابات العملاء، بما في ذلك معالجة الطلبات، والتعامل مع استفسارات الفواتير، وحل مشكلات الخدمة بدقة وكفاءة.
- البقاء على إطلاع بأحدث تقنيات الاتصالات، والعروض الترويجية، والاتجاهات الصناعية لتقديم نصائح مستنيرة ومقارنات تنافسية.
- الحفاظ على بيئة متجر نظيفة ومنظمة وجذابة بصريًا تعكس معايير العلامة التجارية وتعزز تجربة العملاء.
- إجراء عروض توضيحية للمنتجات وجلسات تدريبية لتثقيف العملاء حول وظائف الأجهزة وفوائد الخدمة.
- التعامل مع شكاوى العملاء بتعاطف واحترافية، وتصعيد القضايا حسب الحاجة لضمان حلول سريعة ومرضية.
- معالجة المعاملات بدقة باستخدام أنظمة نقاط البيع (POS)، بما في ذلك التعامل مع النقد، ومعالجة بطاقات الائتمان، وإدارة المخزون.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال التفاعلات الشخصية والمتابعة لتعزيز الولاء.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر، ومشاركة أفضل الممارسات، وخلق بيئة عمل إيجابية وداعمة.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة ومساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي تلبي احتياجاتهم.
- الحفاظ على معرفة شاملة بمنتجات وخدمات المتجر للإجابة بفعالية على أسئلة العملاء وتقديم التوصيات.
- معالجة معاملات العملاء بدقة وكفاءة، بما في ذلك التعامل مع النقد وتشغيل نظام نقاط البيع.
- مراقبة وتزويد المخزون حسب الحاجة لضمان توافر المنتجات للعملاء.
- المساعدة في عرض المنتجات والعروض الترويجية لتسليط الضوء على المنتجات الجديدة.
- بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء لتعزيز الأعمال المتكررة والولاء.
- الامتثال لسياسات وإجراءات المتجر، بما في ذلك تلك المتعلقة بالسلامة والأمن.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ شهادة البكالوريوس تعتبر ميزة لمزيد من المعرفة.
إثبات الكفاءة في اللغة الإنجليزية وأي لغة محلية أخرى أمر ضروري للتواصل الفعال.
مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مشكلات وشكاوى العملاء بهدوء.
يجب أن يكون لاعب فريق، مع القدرة على العمل بشكل تعاوني والمساهمة في بيئة عمل إيجابية.
موقع العمل - العين، أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان
يجب أن يمتلك كتاب العائلة
ذو خبرة - 0-5
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- متخصص تجزئة
- خدمة العملاء
- مستشار مبيعات التجزئة
- مبيعات التجزئة
- عرض المنتجات
- مساعد مبيعات
- بناء العلاقات
- التعامل مع العملاء
- حل المشكلات
- التفاوض
- خبير الأجهزة المحمولة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company