مدير محل بيع بالتجزئة

iSTYLE UAE

Job Title

مدير متجر التجزئة

Job Scope

مدير متجر التجزئة مسؤول عن إدارة أنشطة المتجر اليومية من الأمور الإدارية والتشغيلية إلى تقديم أفضل تجربة للعملاء. يدير الفريق لتحقيق المبيعات، وتحسين أداء المخزون وضمان مستوى مناسب من التدريب والمعرفة في المتجر.

Main Duties And Responsibilities

التقنية والعمليات

• حدد وطور وطبق خطة التشغيل الخاصة بالمتجر وفقًا للأهداف المحددة بهدف تجاوز أهداف المبيعات
• حدد ميزانيات وأهداف المبيعات، وانشرها على الفريق وتأكد من تحقيق الأهداف الفردية وأهداف المتجر
• طبق خطة Apple
• قُد وأدر الأنشطة التشغيلية اليومية للمتجر لتقديم أعلى معايير خدمة العملاء وزيادة المبيعات والربحية بما يتماشى مع أهداف الشركة
• تابع مظهر المتجر وصيانته وموظفيه لتلبية إرشادات Apple وقيم تقارير التدقيق/المتسوق الغامض للتحسينات
• تأكد من تخزين ومتابعة والتحكم في المخزون بشكل مناسب وتابع عملية عرض المنتجات وإعادة التعبئة في المتجر مع الإبلاغ عن أي مشكلة/فرصة متعلقة بالمخزون إلى مدير التجزئة
• قم بتحسين تغطية الطابق وأعد الجداول مع الأخذ في الاعتبار خطط الإجازة وأيام العطلة
• طور وحافظ على علاقات عمل جيدة مع العملاء والأقسام الخلفية لضمان سلاسة سير العمليات
• تأكد من تنفيذ سياسة إدارة النقد وجميع السياسات/الإجراءات الأخرى في المتجر وأن صناديق النقد قد تم تسويتها بدقة
• قم بحل المشكلات التشغيلية ولا سيما شكاوى العملاء، بالتنسيق مع المكتب الخلفي، لضمان استمرار التشغيل وتحقيق رضا العملاء
• قم بإجراء دراسات سوقية دورية وتبادل أفضل الممارسات والتوصيات مع مدير التجزئة ومديري المتاجر الآخرين بانتظام
• قم بإعداد وإصدار تقارير دورية عن أداء المتجر ومقاييس أخرى تدعم القرارات التشغيلية
• اعمل بشكل وثيق مع قسم الموارد البشرية على احتياجات التوظيف وخطط التدريب
• تأكد من أن سياسات وإجراءات الشركة يتم تنفيذها/تطبيقها في جميع الأوقات
  
  
  

تطوير المواهب

• قُد وعلّم الفريق لتعزيز التمكين والملكية
• طور القدرات وتأمين خطة خلافة قوية
• قم بإجراء مراجعات أداء دورية، وحدد احتياجات التدريب وأشرف على خطط التطوير.
  
  
  

Position Requirements

Education

درجة البكاليروس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

Experience

خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المجال ذي الصلة.