أخصائي التواصل مع الركاب والمشاركة

Talabat

تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: تسويق / علاقات عامة / إعلانات
الوظيفة: كتابة / تحرير
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

ما الذي ستفعله

* إنشاء محتوى يركز على الركاب باللغة الإنجليزية والعربية، بالتنسيق لترجمته إلى الأردية الرومانية والكردية
* كتابة نصوص جذابة للرسائل داخل التطبيق، الرسائل النصية القصيرة، النشرات الإخبارية، وسائل التواصل الاجتماعي، ونصوص الفيديو
* الحفاظ على بنك محتوى وقوالب رسائل لضمان اتصالات متسقة عبر الأسواق
* دعم تنفيذ حملات الاتصالات الإقليمية للركاب للأحداث الموسمية والتشغيلية
* إدارة الأجزاء المخصصة من تقويم الاتصالات للركاب، وضمان تنسيق سلس مع الأطراف المعنية
* قيادة وتنسيق حملات الركاب أو الفعاليات الميدانية تحت الإشراف، بما في ذلك اللوجستيات والمتابعة مع الموردين
* إدارة المنصات الرقمية الموجهة للركاب مثل واتساب، تويتر، تيك توك، إنستغرام، وفيسبوك
* تتبع وأبلغ عن أداء الحملات وكفاءة الميزانية والعائد على الاستثمار
* دعم تقييمات ما بعد الحملة، جمع ملاحظات الركاب ورؤى الميدان للتحسين
* التعاون مع العمليات، والشركاء في الأسطول، وفرق التسويق لضمان توافق الرسائل والمبادرات

متطلبات المرشح

* 3-5 سنوات من الخبرة في إنشاء المحتوى، الاتصالات، أو كتابة النصوص، يفضل في اللوجستيات، التكنولوجيا، أو اقتصاد الوظائف
* درجة البكالوريوس في الصحافة، الاتصالات، الإنجليزية، علم النفس، أو مجال ذي صلة
* طلاقة أصلية في الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثًا
* مجموعة قوية من المحتوى تغطي الحملات، الاتصالات في الأزمات، منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والمواد التعليمية
* إتقان الأدوات الرقمية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي لحملات الاتصال
* خبرة في إدارة تقاويم المحتوى وتقديم عمل عالي الجودة تحت مواعيد نهائية ضيقة
* مفكر مبدع مع قدرة تحليلية لتقييم تأثير الحملة وتحسين الجهود المستقبلية
* شخص مبادر يتمتع بمهارات قوية في حل المشكلات