أخصائي التواصل مع الركاب والمشاركة

Talabat

تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: التسويق / العلاقات العامة / الإعلان
الوظيفة: الكتابة / التحرير
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

ما ستقوم به

* إنشاء محتوى يركز على الراكب باللغة الإنجليزية والعربية، وتنسيق الترجمات إلى الرومانية الأردية والكردية
* كتابة نصوص جذابة للرسائل داخل التطبيق، الرسائل النصية القصيرة، النشرات الإخبارية، وسائل التواصل الاجتماعي، ونصوص الفيديو
* الحفاظ على بنك محتوى وقوالب رسائل لضمان تواصل متسق عبر الأسواق
* دعم تنفيذ حملات التواصل مع الراكبين الإقليمية للأحداث الموسمية والتشغيلية
* إدارة الأجزاء المخصصة من تقويم التواصل مع الراكبين، لضمان تنسيق سلس مع أصحاب المصلحة
* قيادة وتنسيق حملات الراكبين أو الفعاليات الميدانية تحت الإشراف، بما في ذلك اللوجستيات ومتابعة الموردين
* إدارة المنصات الرقمية الموجهة للراكبين مثل واتساب، تويتر، تيك توك، إنستغرام، وفيسبوك
* تتبع وتقديم تقارير عن أداء الحملات، كفاءة الميزانية، والعائد على الاستثمار
* دعم تقييمات ما بعد الحملة، وجمع تعليقات الراكبين والرؤى الميدانية للتحسين
* التعاون مع العمليات، وشركاء الأسطول، وفرق التسويق لضمان توافق الرسائل والمبادرات

متطلبات المرشح

* 3-5 سنوات من الخبرة في إنشاء المحتوى، الاتصالات، أو الكتابة، ويفضل في مجال اللوجستيات، التكنولوجيا، أو اقتصاد الوظائف
* درجة بكاليوس في الصحافة، الاتصالات، الإنجليزية، علم النفس، أو مجال ذي صلة
* طلاقة لغوية على مستوى الناطقين باللغة الإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثًا
* مجموعة قوية من المحتوى تغطي الحملات، الاتصالات في أوقات الأزمات، منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والمواد التعليمية
* إتقان الأدوات الرقمية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي لحملات الاتصالات
* خبرة في إدارة تقويمات المحتوى وتقديم عمل عالي الجودة ضمن مواعيد نهائية ضيقة
* مفكر إبداعي مع القدرة التحليلية لتقييم تأثير الحملات وتحسين الجهود المستقبلية
* مبادر ذاتي مع مهارات قوية في حل المشكلات