موظف غرفة عمليات التدبير المنزلي

Accor Group

عنوان الوظيفة
خدمة الغرف عمليات التدبير المنزلي دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
خدمة الغرف عمليات التدبير المنزلي دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الوظيفة
تبحث أكور عن موظف خدمة غرف مخلص للانضمام إلى فريق التدبير المنزلي في فندق فاخر في دبي. هذه الوظيفة العملية مثالية للأفراد المتحمسين لراحة الضيوف والنظافة والاهتمام بالتفاصيل. إذا كنت مستعدًا لتكون جزءًا من فريق ضيافة عالمي المستوى يقدر التميز في الخدمة ونمو الحياة المهنية، فإن هذه الفرصة مناسبة لك.

تفاصيل الوظيفة
موقع الوظيفة: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: التدبير المنزلي / التنظيف
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

نظرة عامة على الوظيفة تنظيف الغرفة وراحة الضيوف
كموظف خدمة غرف، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان بيئة نظيفة ومريحة ومرحبة لجميع الضيوف. ستكون مسؤولاً عن صيانة الغرف، والاستجابة للطلبات الخاصة، والحفاظ على معايير النظافة العالية بما يتماشى مع توقعات علامة أكور. تتطلب هذه الوظيفة الاعتمادية والكفاءة والموقف الاستباقي في العمليات اليومية.

ما ستقوم به

* استلام ومراجعة أوراق المهام اليومية من مكتب التدبير المنزلي
* تنظيم عربة التدبير المنزلي مع أقمشة جديدة، ولوازم الضيوف، والإمدادات قبل بدء الوردية
* حضور اجتماعات قسم التدبير المنزلي وتدوين طلبات الضيوف من المشرف
* احترام علامات عدم الإزعاج (DND) والإبلاغ عن قائمة الغرف التي تحمل حالة DND في نهاية الوردية
* تنظيف وتحضير غرف الضيوف، مما يضمن أن جميع المناطق، بما في ذلك الحمامات والأسرة، تلبي معايير النظافة والراحة
* تجديد مستلزمات الغرف، وعناصر الميني بار، والأدوات المكتبية حسب الحاجة
* الإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو المخاطر الأمنية على الفور إلى مشرف التدبير المنزلي
* استبدال العناصر المتسخة أو التالفة، وإزالة الزهور الذابلة، وتنظيف المزهريات، ووضع ترتيبات جديدة
* التأكد من إعادة جميع العناصر والمعدات بأمان وتأمين مناطق الخدمة في نهاية الوردية
* اتباع بروتوكول تفاعل الضيوف الخاص بأكور الاعتراف بالضيوف، والحفاظ على التواصل البصري، والتحية بشكل احترافي
* الالتزام بسياسات السلامة ومعايير التدبير المنزلي عند دخول أو مغادرة غرف الضيوف
* التعامل مع ممتلكات الضيوف باحترام والإبلاغ عن أي أشياء ثمينة تركت مكشوفة
* المساعدة في الحفاظ على مستويات المخزون والنظافة في مخازن التدبير المنزلي والعربات

الملف المثالي موثوق ومركز على الضيوف

* يفضل وجود خبرة سابقة في التدبير المنزلي في الفنادق
* اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بمعايير النظافة
* القدرة على إدارة المهام البدنية مثل الرفع، والانحناء، والوقوف لفترات طويلة
* سلوك ودود، ومهني، وعقلية خدمة الضيوف
* القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الإنتاجية خلال ساعات الذروة
* العمل بروح الفريق والاعتمادية، مع مهارات تواصل جيدة
* فهم أساسي للوائح السلامة والنظافة في قطاع الضيافة