موظف غرفة عمليات التدبير المنزلي

Accor Group

عنوان الوظيفة
موظف غرفة عمليات التدبير المنزلي دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
موظف غرفة عمليات التدبير المنزلي دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الوظيفة
أكور تبحث عن موظف غرفة م dedicated للانضمام إلى فريق التدبير المنزلي في فندق فاخر في دبي. هذه الوظيفة العملية مثالية للأفراد الذين يهتمون براحة الضيوف والنظافة والانتباه للتفاصيل. إذا كنت مستعدًا لتكون جزءًا من فريق ضيافة عالمي المستوى يقدر تميز الخدمة ونمو الوظيفة، فهذه الفرصة لك.

تفاصيل الوظيفة
موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: التدبير المنزلي / التنظيف
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

نظرة عامة على الوظيفة تنظيف غرفة الضيوف والراحة
كموظف غرفة، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان بيئة نظيفة ومريحة وترحيبية لجميع الضيوف. ستكون مسؤولاً عن صيانة غرف الضيوف، والاستجابة للطلبات الخاصة، والحفاظ على معايير النظافة العالية وفقًا لتوقعات علامة أكور. تتطلب هذه الوظيفة الاعتماد والكفاءة والموقف الاستباقي في العمليات اليومية.

ماذا ستفعل

* استلام ومراجعة أوراق التكليف اليومية من مكتب التدبير المنزلي
* تنظيم عربة التدبير المنزلي بالبياضات النظيفة، ومرافق الضيوف، واللوازم قبل بدء الوردية
* حضور اجتماعات قسم التدبير المنزلي وتدوين طلبات الضيوف من المشرف
* احترام علامات عدم الإزعاج (DND) والإبلاغ عن قائمة الغرف ذات حالة DND في نهاية الوردية
* تنظيف وتحضير غرف الضيوف، مع ضمان أن جميع المناطق، بما في ذلك الحمامات والأسرة، تفي بمعايير النظافة والراحة
* إعادة تعبئة مرافق الغرف، ومواد الميني بار، والقرطاسية حسب الحاجة
* الإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو مخاطر السلامة على الفور إلى مشرف التدبير المنزلي
* استبدال العناصر المتسخة أو التالفة، وإزالة الزهور الفاسدة، وتنظيف المزهريات، ووضع ترتيبات جديدة
* التأكد من إعادة جميع العناصر والمعدات بأمان وتأمين مناطق الخدمة في نهاية الوردية
* اتباع بروتوكول تفاعل الضيوف من أكور، والتعرف على الضيوف، والحفاظ على التواصل البصري، والترحيب بشكل احترافي
* الالتزام بسياسات السلامة ومعايير التدبير المنزلي أثناء دخول أو خروج غرف الضيوف
* التعامل مع ممتلكات الضيوف باحترام والإبلاغ عن أي أشياء ثمينة تُركت مكشوفة
* المساعدة في الحفاظ على مستويات المخزون والنظافة في مخازن التدبير المنزلي والعربات

الملف المثالي موثوق ومركز على الضيوف

* يفضل وجود خبرة سابقة في التدبير المنزلي في الفنادق
* اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بمعايير النظافة
* القدرة على إدارة المهام البدنية مثل الرفع، والانحناء، والوقوف لفترات طويلة
* سلوك ودود، ومهني، وعقلية خدمة الضيوف
* القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الإنتاجية خلال ساعات الذروة
* العمل الجماعي والاعتماد، مع مهارات تواصل جيدة
* فهم أساسي للوائح السلامة والنظافة في الضيافة