مشرف الغرفة

Accor

ما الذي ستحصل عليه

• الحصول على الوصول إلى أكثر من 1,000+ برنامج تعلم الضيافة من خلال تعلم بالطريقة الخاصة بك - منصة تعلم شاملة من أكور.
• كن جزءًا من عالم أكور غير المحدود، مليء بالفرص - للتعلم، والنمو، وتطوير مهاراتك ضمن 54+ علامة تجارية عبر 121+ دولة.
• التعلم والتعرض في العمل لمساعدتك على الاستقرار في دورك الجديد، تحت قيادة قادة الصناعة الكفؤين الذين سيساعدونك، ويوجهونك، ويعدونك للنجاح في المستقبل.
• يمكنك إحداث فرق من خلال الانضمام إلينا في فندقنا ضمن استراتيجية الرعاية الاجتماعية والتأثير، حيث يمكنك المساهمة في مبادرات حوكمة البيئة والمجتمع المستمرة لدينا.
• كن جزءًا من فريق ناجح سيسمح لك بالتفكير خارج الصندوق، وتحدي الوضع الراهن والانتماء!
  
  

وصف الوظيفة

ما الذي ستقوم به:

• التواصل - الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واهتم باحتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• العمليات - الاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى. ملء العربة بالإمدادات ونقل العربة إلى المنطقة المخصصة. دخول غرف الضيوف وفقًا للإجراءات للحصول على الوصول وضمان الشغور قبل الدخول. استبدال وسائل الراحة والإمدادات في الغرف. استبدال الأغطية المتسخة بالأغراض النظيفة. ترتيب الأسرة وطي المناشف. تنظيف الحمامات. إزالة القمامة، والبياضات المتسخة، وعناصر خدمة الغرف. التحقق من أن جميع الأجهزة موجودة في الغرفة وتعمل بشكل جيد. ترتيب العناصر المكتبية، والأثاث، والأجهزة. تنظيف الغبار، وتلميع، وإزالة العلامات من الجدران والأثاث. تنظيف السجاد وأداء مهام العناية بالأرضيات (مثل في غرف الضيوف والممرات).
• السلوك العام - التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• تركيز الجودة - ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. (LQA)
• صحة وسلامة العمل - اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر السلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح.
  
  

المؤهلات

تتضمن خبرتك ومهاراتك:

• خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور مشابه في فندق 5 نجوم.
• المرونة لتولي نوبات مختلفة.
• القدرة على العمل بدون إشراف مع تحقيق معايير أداء عالية.
  
  

معلومات إضافية

فريقنا وبيئة العمل

فرص لإحداث بصمتك. نقدم بيئة من الثقة والاحترام والنزاهة. منزل بعيد عن المنزل. حيث يتم الاحتفال بالتنوع والشمول. الخصوصية والمعلومات الشخصية محمية. من خلال عرض قيمة موظفي أكور، نضمن معاملة عادلة وبيئة عمل خالية من التمييز والتحرش.

التزامنا بالتنوع والشمول

نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.