أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
- امتلاك فهم شامل ومعرفة بالخدمات والمنتجات المتعلقة بالغرف.
- ضمان أن مكان العمل والمنطقة المحيطة به نظيف ومنظم في جميع الأوقات.
- مراقبة الإمدادات التشغيلية وتقليل الفقدان والكسر والهدر.
- الحفاظ على جميع المفاتيح خارجًا بطريقة آمنة وإعادتها خلال وقت العمل.
- تسليم قائد الفريق / مساعد مدير التدبير المنزلي جميع العناصر المفقودة والموجودة مع معلومات كاملة ومفصلة
- لديك فهم كامل لمختلف منتجات التنظيف واستخدامها الاقتصادي.
- امتلاك فهم كامل لأدوات تنظيف التدبير المنزلي مثل المكانس الكهربائية وآلات تلميع الأرضيات وضمان استخدامها وفقًا للتوجيهات، وتخزينها بأمان والإبلاغ عن أي كسر إلى الهندسة على الفور.
- تحريك وتحديد موقع عربة التنظيف في الممر وفقًا لمعايير المنتجع، مع ضمان وجود ممر آمن وخالي من المخاطر.
- ضمان تنظيف جميع الغرف والمناطق العامة (بما في ذلك المكاتب) في الفندق وفقًا لمعايير الفندق.
- ضمان استخدام تقنيات رفع آمنة في العمل
- الإبلاغ عن مشاكل الأمن داخل الغرف وفقًا لمعايير وسياسات المنتجع.
- امتلاك معرفة شاملة بتخطيط غرف الضيوف والممرات وجميع مساحات التخزين الخاصة بالتدبير المنزلي وما تحتويه.
- حضور الاجتماعات اليومية.
- حضور التدريب حسب الجدول الزمني
- اتباع معايير التجميل والحفاظ على مزاج ودود ومبهج في جميع الأوقات.
- التعامل مع شكاوى الضيوف من خلال الاستماع وتدوين الملاحظات ثم الإبلاغ للمشرفين.
- استخدام اسم الضيف طوال الوقت
- الإبلاغ عن أي حالات غير عادية أو طلبات إلى مشرف.
- تقديم خدمة ودية ومهذبة للضيف والاستجابة بسرعة لجميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.
- ضمان إتمام تسليم فعال في نهاية كل نوبة لضمان تمرير المعلومات الهامة
- كن على دراية بجميع الوثائق المتعلقة بالشركة وخاصة مع دليل المعايير التشغيلية ذي الصلة للقسم.
- كن دائمًا مهذبًا وصبورًا خاصة عندما يواجه الضيف مشاكل في التواصل بسبب اللغة.
- التعامل مع ممتلكات الضيوف بعناية ومسؤولية ولا ت underestimate أي قيمة.
- لعمومًا تعزيز وضمان علاقات جيدة بين الأقسام.
- عرض سلوك لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة أمام الضيوف والفريق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شغف للتفاعل مع الناس، مع القدرة على التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية.
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئتنا السريعة.
- لاعب فريق رائع بمستوى جيد من اللياقة البدنية وقادر على العمل في دور يتطلب مجهودًا بدنيًا.
- ستكون لديك عين حقيقية للتفاصيل وستكون مستعدًا وقادرًا على الحفاظ على معايير عالية في النظافة.
- أنت مدفوع ذاتيًا وتحب العمل باستقلالية.
- يمكنك تنسيق مهام مختلفة في آن واحد.
- يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو دور مشابه في صناعة الضيافة.
- المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية.
- معرفة بتقنيات التنظيف المناسبة وإجراءات السلامة.
- القدرة على الحفاظ على الخصوصية واحترام خصوصية الضيوف في جميع الأوقات.
- الرغبة في التعلم والتكيف مع تقنيات وإجراءات التنظيف الجديدة.
- مهارات أساسية في الكمبيوتر لتسجيل المهام والإبلاغ عنها.
- موقف إيجابي والتزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
- القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات والتفاعل مع ضيوف من خلفيات متنوعة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SWISSOTEL
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.
وظائف مماثلة
مشرف الغرفة
RNA Resources Group Limited
- 2 - 8 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة (UAE) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)