خادم الغرف

Accor Group

عنوان الوظيفة
موظف خدمة الغرف عمليات تناول الطعام في الغرفة دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
موظف خدمة الغرف عمليات تناول الطعام في الغرفة دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الموقف
تسعى أكور إلى تعيين موظف خدمة الغرف مهذب ودقيق لدعم عمليات تناول الطعام في الغرفة في إحدى ممتلكاتها المتميزة في دبي. هذه وظيفة ضيافة تتعامل مع الضيوف مثالية للمرشحين الشغوفين بالخدمة والنظافة وتسليم الطعام في الوقت المناسب في بيئة فندق خمس نجوم. سواء كنت حديث التخرج أو لديك خبرة سابقة، هذه فرصة رائعة لبدء أو تطوير مسيرتك في مجال الضيافة مع واحدة من أبرز مجموعات الفنادق في العالم.

تفاصيل الوظيفة
موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: خدمات الطعام / الضيافة
الراتب: 2PHONE_NUMBER شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

نظرة عامة على الوظيفة تناول الطعام في الغرفة وخدمات الضيوف
كموظف خدمة الغرف، ستقوم بتوصيل الطعام والمشروبات إلى غرف الضيوف بينما تحافظ على مستويات عالية من النظافة والدقة والضيافة. ستعمل عن كثب مع فرق خدمة الغرف، المكتب الأمامي، وعلاقات الضيوف لضمان تقديم خدمة فعالة وتجارب إيجابية للضيوف. تتضمن الوظيفة التحضير والتسليم وحل الشكاوى ومراقبة minibar وفقًا لمعايير علامة أكور.

ما ستقوم به

* توصيل طلبات تناول الطعام في الغرفة بسرعة ودقة وفقًا لمعايير الخدمة
* الإجابة على استفسارات الضيوف حول قائمة خدمة الغرف بثقة وتهذيب
* التأكد من إعادة تعبئة جميع minibars بعناصر غير منتهية الصلاحية ومراقبتها يوميًا
* إعداد mise-en-place لعمليات خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
* التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل احترافي أو تصعيدها إلى مدير خدمة الغرف حسب الحاجة
* الحفاظ على معرفة محدثة بقائمة خدمة الغرف، والعروض الخاصة، وسياسات الفندق
* حضور التدريب المنتظم الخاص بالقسم والاجتماعات اليومية
* التواصل بوضوح أثناء تسليم الشفتات والحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالضيوف
* التعاون مع قسم التنظيف وأقسام أخرى لتلبية احتياجات الضيوف
* اتباع إرشادات النظافة والتجميل والزي الرسمي بدقة
* المساعدة في مجالات أخرى من الفندق إذا لزم الأمر وفقًا للاحتياجات التشغيلية

الملف المثالي مركّز على الخدمة ومنظم

* دبلوم أو مؤهل مهني في الضيافة مفضل
* 0-1 سنة خبرة في عمليات الفندق؛ يُرحب بالوافدين الجدد للتقديم
* مهارات تواصل قوية وقدرة على التحدث بوضوح وأدب مع الضيوف
* معرفة أساسية بآداب خدمة الغرف والتعامل الآمن مع الطعام
* تجميل محترف ونظافة شخصية مطلوبة في جميع الأوقات
* الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والعمل بشكل تعاوني
* الإلمام بمعايير HACCP والاستعداد لتعلم SOPs الداخلية
* القدرة على القيام بعدة مهام، والبقاء منظمًا، وإدارة الوقت بكفاءة في بيئة سريعة الخطى

لماذا تنضم إلينا فرص أكور في دبي

* بطاقة مزايا الموظفين المخفضة لفنادق أكور عالميًا
* برامج تعلم ونمو شاملة من خلال أكاديميات أكور
* بيئة عمل داعمة وشاملة مع خيارات التنقل العالمية
* كن جزءًا من مجموعة فنادق مشهورة تلتزم بتقديم خدمة ممتازة
* ساهم في شركة تقدر الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية