غرفة تحكم
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حجز جميع غرف VIP و RA قبل 7 أيام بناءً على المعايير التي وضعتها سوفيتيل وفريق قيادة مكتب الاستقبال.
حجز جميع الطلبات الخاصة والضيوف المقيمين لفترة طويلة قبل 7 أيام بناءً على المعايير التي وضعتها فريق قيادة مكتب الاستقبال.
تأكد من وجود جميع الآثار وأدوات الاتصال في حجوزات الضيوف لضمان خدمة سلسة عندما يكون الضيف في المنشأة.
تأكد من التواصل الوثيق مع قسم التدبير المنزلي بشأن العروض والطلبات التي يتم تسليمها إلى الغرف المحجوزة.
مراجعة جميع السير الذاتية للمجموعات لضمان التواصل وفهم جميع مجالات مكتب الاستقبال، وعلاقات الضيوف، وخدمة سوفيتيل، ونادي سوفيتيل، والكونسيرج، ومكتب الحقائب. يتم وضع جميع المعلومات في أوبرا والتواصل مع مساعد مدير مكتب الاستقبال للجدولة.
الحفاظ على مخزون متوازن في جميع فئات الغرف قبل 30 يومًا. مراجعة مرة أخرى عند 10 أيام، 5 أيام، واليوم السابق.
التواصل بشأن أي تحديات محتملة مع مدير مكتب الاستقبال / مساعد مدير مكتب الاستقبال.
الامتثال في جميع الأوقات لمعايير سوفيتيل وأنظمته لتشجيع عمليات الفندق الآمنة والفعالة.
مراجعة قائمة انتظار الغرف والعمل مع قسم التدبير المنزلي لتسريع التحول.
التواصل مع الضيوف لإبلاغهم بأن الغرفة جاهزة وتنسيق تسليم الأمتعة مع خدمات الضيوف إذا كانت الأمتعة مخزنة.
إدارة الحفاظ الصارم على بيانات الضيوف الشخصية وصيانة الخصوصية
التعامل مع تحديثات المغادرة والاختلافات بالتواصل مع قسم التدبير المنزلي
الرد على الاستفسارات بشكل إيجابي.
الحفاظ على معايير عالية من المظهر الشخصي والتجميل، والتي تشمل ارتداء الزي المناسب واسم الشارة أثناء العمل.
اتباع سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة الخاصة بالقسم، بما في ذلك جميع سياسات السلامة
الحفاظ على تقرير لترقيات اليوم
الحفاظ على تتبع مناسب لزيادة المبيعات لموظفي مكتب الاستقبال
التعامل مع جميع استفسارات الاستقبال لمشغل الهاتف
حضور اجتماع المجموعة
شغف لخدمة الضيوف
مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل اللفظي، والتواصل بين الأشخاص والقيادة
منظم للغاية، موجه نحو النتائج مع القدرة على التكيف والعمل بشكل جيد تحت الضغط
قدرات قوية في التعامل مع الأشخاص وحل المشكلات
مسؤول للغاية وموثوق
إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل لغة ثانوية
يجب أن يكون لديه القدرة على التعامل مع مجموعة من المهام وطلبات الضيوف
إجادة الكمبيوتر في بيئة ويندوز (Word، Excel، PowerPoint)
معرفة بنظام إدارة الممتلكات Micros-Fidelio ميزة
القدرة على العمل بشكل متماسك مع الزملاء كجزء من فريق
القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة من مدرسة السياحة وإدارة الفنادق
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
SOFITEL DUBAI the obelisk Sofitel Dubai the Obelisk scheduled to open in the first quarter of 2020, will be Sofitel s largest property in the Middle East. The hotel will feature 595 luxury guestrooms inclusive of 68 suites and 97 serviced apartments in the heart of Dubai. A variety of trendy restaurants and bars including a contemporary Asian restaurant, a Gastro Pub, a French Brasserie and Patio will bring residents and patrons together to celebrate the French Joie de Vivre . Guests will have the option to unwind at the So Spa and outdoor pools with private cabanas or workout in a fully-fledged fitness centre. Business travelers will have access to 1,589 square meter of meeting space including one state-of-the-art ballroom ideal for the most sought after social gatherings. Part of the Wafi Mall new extension and close to the iconic Raffles Dubai, Sofitel Dubai the Obelisk will infuse the brand s essence with capitalizing on a perfect balance of modernism and ancient Egypt reflective of the renowned design elements of Wafi. If you are as excited as we are about connecting hearts and showing your guest passion, join us as the next Heartist Front Office Manager and help us to make Sofitel Dubai the Obelisk a truly welcoming destination!
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000084859950-rooms-controller-