RVP، الخدمات المهنية - الأسواق الناشئة

DataRobot

المسؤوليات الرئيسية:

• امتلاك وإدارة خدمات P&L الإقليمية، الميزانية، وخطة التشغيل، مع ضمان تحقيق أهداف الهامش والصحة المالية العامة لأعمال الخدمات الإقليمية.

• قيادة تحديد نطاق الحلول وتقديم الخدمات المهنية للفرص الاستراتيجية، بالتعاون الوثيق مع المبيعات لتعريف المشاركات ذات التأثير العالي والقيمة المضافة.

• التعاون مع قيادة المبيعات الإقليمية وإدارة الحسابات لبناء استراتيجيات الخدمات التي تدعم تسريع خط الأنابيب، وأهداف الإيرادات، والتوسع.

قيادة فريق الخدمات المهنية وتوسيع نطاقه

• قيادة وتوسيع وتطوير منظمة الخدمات المهنية، مع الإشراف على كل من فرق الهندسة المتقدمة وفرق نجاح العملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

• امتلاك تخطيط القوى العاملة، وإدارة السعة، واستخدام الموارد لتحقيق توازن فعال بين تسليم الفريق وكتاب الأعمال الديناميكي.

• توظيف وتقييم وتطوير المواهب التقنية عالية الأداء، وتنفيذ أطر إدارة الأداء للاعتراف بالتميز ومعالجة الأداء الضعيف.

تميز التسليم والانضباط التشغيلي

• تحديد وإدارة منهجية تقديم الخدمات الإقليمية، مع ضمان نتائج متسقة وقابلة للتكرار وعالية الجودة عبر دورة حياة العميل بالكامل (من الانطلاق إلى التوسع).

• تحديد وإنفاذ المعايير الفنية وأفضل الممارسات في MLOps لنشر العملاء، مع ضمان أن تكون الحلول آمنة وقابلة للتوسع وقابلة للصيانة على نطاق المؤسسات.

• مراقبة رضا العملاء وجودة التسليم والصحة العامة للمشاركات لتعظيم تأثير العملاء والاحتفاظ بهم.

التفاعل التنفيذي والتوافق

• خدمة كنقطة الاتصال التقنية العليا والراعي التنفيذي للعملاء الاستراتيجيين، والانخراط مع أصحاب المصلحة على مستوى C في التسليم والهندسة واستراتيجيات اعتماد المنصات.

• الحفاظ على توافق وثيق مع قيادة الهندسة العالمية والنشر بشأن المعايير، والأدوات، والأطر، مع ضمان أن تساهم ممارسات منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتكون متوافقة مع الاستراتيجية العالمية.

• تمثيل DataRobot خارجيًا كقائد فكري في الأحداث الصناعية الإقليمية، ومجالس استشارية العملاء، ومنتديات الشركاء.

ستكون جسرًا حيويًا بين الاستراتيجية العالمية والتنفيذ الإقليمي. ستتعاون بشكل وثيق مع المبيعات، والتسويق، والبحث والتطوير لتوافق قدرة التسليم التقنية مع أهداف نمو الإيرادات عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، مع غرس ثقافة التميز الهندسي والانضباط التشغيلي وتركيز العميل ضمن فريقك.

المعرفة والمهارات والقدرات:

الخبرة التقنية

• خبرة عميقة وعملية في نشر وتكامل منصات AI/ML على نطاق واسع عبر البيئات السحابية والمحلية.

• فهم معماري قوي لـ MLOps، وأنابيب CI/CD للنماذج، وتصميم REST API، والتعبئة (Docker/Kubernetes)، وأنماط تكامل البيانات المؤسسية.

• قدرة مثبتة على تصميم والإشراف على هياكل النشر للبيئات المؤسسية المعقدة والمُنظمة بما في ذلك الخدمات المالية والرعاية الصحية والقطاعات الحكومية الشائعة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

• المعرفة بأطر الذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي الوكالي (LangGraph، LlamaIndex، CrewAI) واعتبارات نشرها ميزة قوية.

القيادة والإدارة

• خبرة مثبتة (لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات) في قيادة وتوسيع فرق النشر الإقليمية أو العالمية أو الهندسية للمنصات، بما في ذلك التوظيف، وإدارة الأداء، وتطوير المهن عبر جغرافيات موزعة.

• قدرة قوية على إدارة منظمة مصفوفة مع خطوط تقارير مباشرة وغير مباشرة عبر المناطق الزمنية.

• مهارات تواصل استثنائية على المستوى التنفيذي قادرة على ترجمة التعقيد الفني إلى نتائج تجارية واضحة لجمهور على مستوى C.

القدرة التجارية

• فهم قوي للديناميات التجارية لوظيفة تقنية ما بعد البيع، بما في ذلك إدارة الاستخدام، وكفاءة التسليم، والعلاقة بين النجاح الفني والاحتفاظ بالإيرادات وتوسيعها.