الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

هدف الوظيفة:

يكون مساعد المبيعات مسؤولاً عن تمثيل العلامة التجارية من خلال زيادة المبيعات وتقديم خدمة عملاء استثنائية. تتضمن هذه الوظيفة الحفاظ على معايير المتجر، ودعم العرض المرئي، والمساعدة في تجربة البيع بالتجزئة العامة مع الالتزام بالواجبات التشغيلية كما هو محدد من قبل مدير المتجر أو مساعد مدير المتجر.

المسؤولية الرئيسية:

خدمة العملاء:

تحية العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات التي تلبي احتياجاتهم.
تحويل الزبائن المتجولين إلى مشترين من خلال التفاعل الاستباقي.
الترويج لبرنامج ولاء الشركة لتشجيع المبيعات المتكررة.
تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى من خلال اتباع نموذج GUEST الخاص بالشركة (تحية، فهم، شرح، بيع، شكر).
البقاء على اطلاع حول العلامات التجارية المختلفة داخل المجموعة لتقديم اقتراحات فعالة وفرص بيع متقاطع.
تثقيف العملاء حول ميزات المنتجات، وفوائدها، والمواد، وتعليمات العناية.

المظهر / الموقف / المعرفة:

تقديم مظهر مرتب ومهني دائمًا.
كن مرنًا ومتواجدًا للعمل لساعات إضافية خلال فترات الذروة في المبيعات.
ابق على اطلاع بمعلومات المنتج لتقليل فقدان المخزون وتقديم توصيات دقيقة.

الترويج:

ضمان عرض المنتجات بطريقة جذابة وفقًا لمعايير تخطيط المتجر.
الالتزام بإرشادات العرض المرئي (VM) وبروتوكولات إدارة المخزون، خاصةً بالنسبة للعناصر المخفضة.
تسجيل والحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون للبضائع الواردة والصادرة.
زيادة المبيعات والترويج للمنتجات لزيادة فرص المبيعات.
الحفاظ على معرفة قوية بمخزون المنتجات والعروض الترويجية للتواصل بفعالية مع العملاء.

العملية:

تشغيل نظام نقطة البيع (POS) بكفاءة للفوترة والمعاملات.
موازنة صندوق النقد في بداية ونهاية المناوبات.
معالجة المدفوعات بدقة عبر النقد، وبطاقات الائتمان، والقسائم، أو الخصومات التلقائية.
إصدار الإيصالات، واسترداد الأموال، والفكة للعملاء بشكل صحيح.
الحفاظ على اليقظة بشأن أمان المتجر وضمان اتباع جميع سياسات منع الخسارة.
تجديد وإعادة عرض المخزون في صالة البيع لضمان توفر المنتجات في جميع الأوقات.

المؤهلات المطلوبة:

يجب أن يكون مساعد المبيعات المثالي في شركة بيع بالتجزئة حاصلًا على درجة البكالوريوس مع مهارات تواصل وتفاعل فعالة من أجل المساهمة في تجربة عملاء مرحبة، ويفضل أن تكون لديه خبرة سابقة في دور المبيعات.

معاون المبيعات Apparel FZCO

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها