معاون المبيعات Azadea

المسؤوليات

• رحب بالعملاء، وقدم المساعدة على الفور، وخدمهم لضمان تلبية احتياجاتهم وفقًا لمعايير الجودة وخدمة العملاء.
• قدم خدمة عملاء استثنائية من خلال المشاركة في البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، واقتراح البدائل، والمتابعة الفورية لطلبات العملاء.
• ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للبضائع/الشحنات، مع الحفاظ على دقة إدارة المخزون لتجنب مخاطر الأمان والسرقات. إجراء جرد مادي وإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ عن الإنذارات المكسورة، والحوادث، والأنشطة المشبوهة على الفور.
• ترتيب وتجديد رفوف المتجر باستمرار، مع ضمان النظافة والترتيب في أرضية المتجر والرفوف في جميع الأوقات للحفاظ على صورة العلامة التجارية ومعايير التنسيق.
• التعامل مع صناديق النقد والمعاملات مع العملاء بكفاءة ودقة، لضمان تجربة سلسة للعملاء.
• محدد للأزياء: أخذ قياسات دقيقة للتعديلات اللازمة، وتحديد الأسعار بناءً على قائمة الأسعار المعتمدة (عند الاقتضاء)، وتنسيق التعديلات المطلوبة بسرعة ودقة.
• محدد لوسائل الإعلام ونمط الحياة: الترويج لمنتجات وخدمات إضافية للعملاء لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والساعة من خلال تقنيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع الفعالة.
• محدد لوسائل الإعلام ونمط الحياة، والرياضة، والترفيه: إبلاغ مديري الأقسام أو الكون عن المنتجات غير المتاحة أو ذات الأداء المنخفض.
• محدد لوسائل الإعلام ونمط الحياة، والرياضة، والترفيه: تنظيم عروض المنتجات في الأقسام ذات الصلة بناءً على اتجاهات المبيعات، وتواريخ الإصدار، وتوصيات من مديري الأقسام أو الكون.

اللغة والمهارات التقنية

إجادة اللغة

• الطلاقة في اللغة الإنجليزية.

المهارات التقنية

• إجادة في MS Office.

الخبرة المحددة

• تجارة مستلزمات الرياضة: لعبة جماعية، موجهة للمشاريع، رياضي/سفير، متحمس، مساهم، متعاطف، رائد أعمال ومسؤول.
• تجارة وسائل الإعلام ونمط الحياة: خبرة في التكنولوجيا، والموسيقى، والكتب، ومنتجات نمط الحياة، تشمل الاتجاهات الحالية ورؤى السوق.

التعليم

شهادة الثانوية العامة.

الخبرة

من صفر إلى سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه.

الكفاءات السلوكية

تركيز على العميل

يبني علاقات قوية مع العملاء ويوفر حلولًا تركز على العميل. على سبيل المثال، يستكشف بعمق احتياجات العملاء لتحديد الاهتمامات أو التوقعات الأقل وضوحًا. يذهب باستمرار إلى أبعد من ذلك لفهم متطلبات العملاء وتجاوز توقعاتهم.

موجه للعمل

يتولى الفرص الجديدة والتحديات الصعبة بروح من الإلحاح، والطاقة العالية، والحماس. على سبيل المثال، يحدد ما يجب القيام به ويتصرف بسرعة. يظهر تفاؤلًا وحماسًا يؤثران إيجابيًا على الآخرين. يعمل بشكل مستقل، لكنه يعرف متى يطلب المساعدة.

يضمن المساءلة

يمسك نفسه والآخرين مسؤولين عن الوفاء بالالتزامات. على سبيل المثال، يقبل المسؤولية عن عمله، سواء النجاح أو الفشل. يتعامل مع حصة عادلة ولا يقدم أعذارًا للمشاكل. عادةً ما يفي بالالتزامات تجاه الآخرين.

يتواصل بفعالية

يطور ويوصل اتصالات متعددة الوسائط تنقل فهمًا واضحًا للاحتياجات الفريدة لجماهير مختلفة. على سبيل المثال، يبحث عن وجهات نظر الآخرين ويطرح أسئلة جيدة. يشارك المعلومات التي يريد الناس معرفتها؛ يعطي السياق والتفاصيل المناسبة عند التحدث.

القدرة على التكيف مع الظروف

يتكيف مع نهجه وسلوكه في الوقت الحقيقي لمطابقة المتطلبات المتغيرة للمواقف المختلفة. على سبيل المثال، يكتشف أي المواقف تتطلب المرونة ويستجيب وفقًا لذلك؛ يبحث ويستمع إلى مدخلات الآخرين وتعليقاتهم حول كيفية تعديل النهج استجابةً للمواقف المتغيرة.