مستشار المبيعات - نيسان (الفجيرة) AW Rostamani Holdings Co LLC

غرض الوظيفة

يعمل مستشار المبيعات على إدارة عملية المبيعات بالكامل، من البحث إلى متابعة ما بعد البيع، مع ضمان الامتثال الكامل لسياسات الشركة. يحققون أهداف المبيعات والمنتجات، ويساعدون العملاء في خيارات التمويل والتأمين، ويقدمون خدمة عملاء استثنائية لبناء علاقات طويلة الأمد. من خلال تلبية توقعات العملاء والحفاظ على مستويات عالية من الرضا، يدفع مستشار المبيعات نمو المبيعات ويساهم في تجربة عملاء إيجابية.

المسؤوليات الرئيسية

المبيعات / عملية المبيعات

• اتباع جميع خطوات عملية المبيعات، بما في ذلك البحث، والاجتماع والترحيب، والاستشارة، والعرض، والعرض التوضيحي، والتفاوض، والحصول على الالتزام، والإغلاق، والتسليم، ومتابعة ما بعد البيع.
• ضمان إكمال جميع الوثائق وفقًا لسياسة الشركة.
• التنسيق عن كثب مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة عملية المبيعات.
• تقرير الأنشطة اليومية إلى مشرف/مدير المبيعات.
• تحقيق أهداف المبيعات على أساس شهري، ربع سنوي، وسنوي مع زيادة الربح من كل معاملة.
• إغلاق أقصى الفرص مع الحفاظ على توسيع قاعدة العملاء الحالية.
• مساعدة العملاء في منتجات التمويل والتأمين وفقًا لمتطلباتهم.
• تحقيق الأهداف الخاصة بالإكسسوارات، والتأمين الداخلي، وتأمين GAP.
• إنشاء مقاطع فيديو ذات صلة بعملية المبيعات للعملاء وتحقيق أهداف Venta Vid.
• تحقيق الأهداف المحددة من قبل برامج التسوق السرية الداخلية والخارجية.
• المتابعة مع العملاء في الوقت المناسب.
• المشاركة في اجتماعات المبيعات.
• تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة من قبل الإدارة.

تجربة العملاء

• تلبية وتجاوز توقعات العملاء.
• جدولة المتابعات، والتسليمات، واكتساب عملاء جدد بكفاءة، باستخدام مهارات إدارة الوقت القوية.
• مساعدة العملاء في اختيار المركبة الصحيحة وبناء الولاء من خلال تقديم تجربة مبيعات شخصية ومخصصة.
• تحقيق أهداف SSI (مؤشر رضا المبيعات) من خلال خدمة العملاء الممتازة.
• ضمان جمع وتقديم تفاصيل العملاء بدقة.
• بناء وتنمية والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
• ضمان تسليم المركبات المباعة بسلاسة ونظافة ودون عيوب.
• أداء مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.